Bạn có đang theo dõi đúng các chỉ số để hiểu rõ hiệu quả kinh doanh? Quan trọng hơn, bạn có đang sử dụng những phân tích đó để chuẩn bị cho các đợt bán hàng lớn tiếp theo? Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử chỉ nhìn vào các con số tổng thể như… Continue reading Đừng Chỉ Tập Trung vào Doanh Thu và Đơn Hàng
Category: Customer Experience
Don’t Just Focus On Revenue and Orders
Did you track the right metrics to truly understand your performance? More importantly, are you using those insights to prepare for the next big sales? Many e-commerce businesses only look at topline numbers like total revenue and orders. However, the most successful online sellers dig deeper into comprehensive metrics that pinpoint areas for optimization and… Continue reading Don’t Just Focus On Revenue and Orders
Đừng Để Khách Hàng Bỏ Thanh Toán Chỉ Vì Những Lỗi Này!
Trải nghiệm thanh toán là một trong những yếu tố quan trọng quyết định việc khách hàng có hoàn tất mua hàng hay không. Theo nghiên cứu của Baymard Institute, có tới 69% giỏ hàng bị bỏ rơi trong quá trình thanh toán. Để giảm thiểu tỷ lệ này, bạn cần cải thiện trải nghiệm… Continue reading Đừng Để Khách Hàng Bỏ Thanh Toán Chỉ Vì Những Lỗi Này!
Many Visitors But No Sales? Read this
We all want customers to checkout quickly and drive more sales. But the harsh reality is up to 69% abandon their carts during checkout. There are many reasons for these abandonments – changing intent, price concerns, delivery uncertainty. One key area we can directly improve is simplifying the checkout experience itself. The checkout flow is… Continue reading Many Visitors But No Sales? Read this
5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng
Khi thảo luận về cách tăng cường trải nghiệm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, người ta thường nhắc đến trải nghiệm ở trang thanh toán. Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua sức hút của một trang sản phẩm có giao diện bắt mắt, ấn tượng. Trang sản phẩm chính là… Continue reading 5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng
Top 5 Tips for an Exceptional E-commerce Product Page
In online selling, the product page is your silent salesperson, tirelessly working to convert curious visitors into delighted customers. While the spotlight often shines on the checkout page when discussing ways to enhance the customer experience and boost conversion rates, let’s not underestimate the power of a well-crafted product page. Why Your Product Page Holds… Continue reading Top 5 Tips for an Exceptional E-commerce Product Page
7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao
Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao
7 Best Practices To Automate Your Customer Service
Introduction In the past, managing workflows involved a series of manual steps, from assigning tasks to tracking progress. It was time-consuming, prone to errors, and often led to overlapping support and confusion. Today, workflow automation becomes common in the world of business. It empowers businesses to streamline operations, boost productivity, and provide personalized support to… Continue reading 7 Best Practices To Automate Your Customer Service
Giải Quyết Vấn Đề Của Học Sinh Để Quy Trình Tuyển Sinh Thật Hiệu Quả
Bộ GD&ĐT vừa công bố lịch thi THPT Quốc Gia 2023 cũng là lúc các trường Đại học, Cao đẳng cần kích hoạt kế hoạch tuyển sinh để thu hút nhân tài về cho trường sớm nhất có thể. Trong khi đó, gen Z – thế hệ rất chủ động và độc lập, luôn cân… Continue reading Giải Quyết Vấn Đề Của Học Sinh Để Quy Trình Tuyển Sinh Thật Hiệu Quả
4 Key Reasons Why Institutions Should Use Live Chat
A new semester is coming closer, so it’s time to have everything in line for student recruitment. The competition in higher education is fiercer than ever, and universities need to create an environment that stands out from the crowd to attract the best candidates. Meanwhile, choosing a university can be challenging for students, and they… Continue reading 4 Key Reasons Why Institutions Should Use Live Chat