Imagine it’s 2 AM on a Sunday. A potential customer lands on your website with a burning question about your product or service. With no one available to assist, they leave – possibly straight to a competitor offering better self-service support. This scenario is a daily challenge for small and medium-sized enterprises (SMEs). Unlike large… Continue reading How Knowledge Base Chatbots Deliver 24/7 Self-Service Support
Category: AI & Chatbots
AI in Live Chat Platforms Enhancing Customer Engagement
In the digital landscape where immediacy defines value and attention is a scarce resource, live chat platforms have become the frontlines of customer experience. As users demand faster responses, greater personalization, and human-like interactions, artificial intelligence (AI) is quietly transforming the way brands interact with their audiences. What was once a simple query-and-response interface is… Continue reading AI in Live Chat Platforms Enhancing Customer Engagement
How to Connect Your AI Chatbot to HubSpot CRM
Your AI support agent chats with hundreds of customers daily. But here’s the problem: it has no idea who your VIP customers are. Imagine this. A loyal customer messages you. Instead of a warm, personal greeting, they get a generic response. Meanwhile, your team wastes hours switching between chat windows and CRM tabs to find… Continue reading How to Connect Your AI Chatbot to HubSpot CRM
AI Copilot Trong Việc Chăm Sóc Khách Hàng. Có hay Không?
Trí tuệ nhân tạo đang thay đổi các ngành công nghiệp với tốc độ chưa từng có. Với 83% doanh nghiệp ưu tiên AI trong chiến lược kinh doanh của họ, một công nghệ AI đầy tiềm năng đang dần chiếm lĩnh thị trường: AI Copilot. Được thiết kế để hoạt động song song với… Continue reading AI Copilot Trong Việc Chăm Sóc Khách Hàng. Có hay Không?
AI Copilot Adoption in Customer Support or Not?
Artificial intelligence is transforming industries at an unprecedented pace. With 83% of companies prioritizing AI in their business strategies, one AI-powered innovation has taken center stage: the AI copilot. Designed to work alongside human agents, AI copilots act as smart virtual assistants, enhancing productivity, optimizing efficiency, and elevating customer experiences. For CX leaders and contact… Continue reading AI Copilot Adoption in Customer Support or Not?
AI Copilot là gì? So sánh AI Copilot và trợ lý ảo truyền thống
Các giải pháp dựa trên trí tuệ nhân tạo đang cách mạng hóa cách thức vận hành của các tổ chức bằng cách rút ngắn thời gian hoàn thành nhiệm vụ từ hàng ngày hoặc hàng giờ xuống chỉ còn vài phút. Kỷ nguyên của tối ưu hóa quy trình dựa trên AI đã đến,… Continue reading AI Copilot là gì? So sánh AI Copilot và trợ lý ảo truyền thống
What is an AI Copilot? AI Copilot vs Traditional Virtual Assistant
AI-powered solutions are revolutionizing how organizations operate by slashing task completion times from days or hours to just minutes. The era of AI-driven process optimization is upon us, prompting companies to reassess their foundational strategies. Across the globe, businesses are rapidly adopting AI assistants to streamline operations and boost efficiency. In fact, a recent McKinsey… Continue reading What is an AI Copilot? AI Copilot vs Traditional Virtual Assistant
AI Model: Chọn Tiết Kiệm hay Hiệu Suất?
Chi phí cho AI đang tăng cao Chi phí phát triển các mô hình AI đã đạt đến mức kỷ lục trong năm qua. Theo Epoch AI, tài nguyên cần thiết để đào tạo các mô hình tiên tiến đang tăng với tốc độ chưa từng có, khiến giá thành AI trở thành một yếu… Continue reading AI Model: Chọn Tiết Kiệm hay Hiệu Suất?
AI Model Pricing in Comparison
The Cost of AI is Rising The cost of developing AI models has reached record-breaking levels in the past year. According to Epoch AI, the resources required to train cutting-edge models are increasing at an unprecedented rate, making AI pricing a crucial factor for businesses and individuals. In 2023, OpenAI launched ChatGPT-4, setting a new… Continue reading AI Model Pricing in Comparison
AI Model Tốt Nhất Dành Cho Doanh Nghiệp Trên Shopify 2025
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển với tốc độ chóng mặt, trí tuệ nhân tạo (AI) đang nổi lên như một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và duy trì lợi thế cạnh tranh. Với các chủ cửa hàng Shopify,… Continue reading AI Model Tốt Nhất Dành Cho Doanh Nghiệp Trên Shopify 2025