Tag: lang-vi

Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?

Khám phá cách AI tạo sinh (GenAI) thay đổi dịch vụ khách hàng, giảm chi phí doanh nghiệp và nâng cao hiệu suất vận hành. Tìm hiểu xu hướng thị trường, ứng dụng thực tế và cách triển khai hiệu quả.

Generative AI hay GenAI là một dạng AI có khả năng tạo ra nội dung mới đa dạng (code, văn bản, ngôn ngữ, giọng nói, hình ảnh, video, v.v) và hiểu ngôn ngữ tự nhiên, đang được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề. Theo báo cáo của Gartner năm 2024, GenAI đang tạo… Continue reading Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?

Cập Nhật 1.3.2: Nâng Cao Trải Nghiệm Nhắn Tin và Bảo Mật Ứng Dụng

Trong bản cập nhật lần này, Chative tập trung vào việc nâng cao chức năng Hộp thư đến, tối ưu hóa Cài đặt, tinh chỉnh quy trình Thanh toán, và Bảo mật ứng dụng. Cải thiện trải nghiệm nhắn tin trong Hộp thư đến: Tự động cuộn đến tin nhắn mới nhất khi mở hoặc… Continue reading Cập Nhật 1.3.2: Nâng Cao Trải Nghiệm Nhắn Tin và Bảo Mật Ứng Dụng

Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng

Bạn đang cân nhắc tích hợp Coze bot vào chiến lược dịch vụ khách hàng của mình? Mặc dù AI này có thể cải thiện đáng kể khả năng hỗ trợ của bạn, nhưng điều quan trọng là phải tối ưu để giải quyết được các bài toán trong việc đưa AI vào hỗ trợ… Continue reading Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng

Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Bạn đã bao giờ có một khách hàng biến mất trong lúc chat chưa? Điều này có thể xảy ra thường xuyên và đây là lúc những tin nhắn hỏi thăm, nhắc lại trở nên hữu ích. Bằng cách sử dụng quy trình làm việc của Chative với các bot Coze của bạn, bạn có… Continue reading Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Chỉ định bot Coze thủ công và tự động

Với Chative.IO, bạn có thể chỉ định bot Coze vào các cuộc trò chuyện thủ công hoặc tự động. Hơn nữa, Coze sẽ tự ngừng trả lời khi nhân viên tham gia, đảm bảo bạn không tiêu tốn token không đúng mục đích. Ý nghĩa​ Chỉ định bot Coze thủ công hoặc tự động tuỳ… Continue reading Chỉ định bot Coze thủ công và tự động

Triển khai bot lên WhatsApp Business

Làm sao để hỗ trợ khách hàng 24/7 trên WhatsApp Business mà không làm tăng khối lượng công việc cho đội ngũ CSKH? Với tích hợp Coze AI trong Chative.IO, bạn có thể làm được điều đó. Dưới đây là những lợi ích bạn có được: Trả lời các câu hỏi khách hàng ngay lập… Continue reading Triển khai bot lên WhatsApp Business

Gắn bot Coze lên Zalo OA

Làm sao để hỗ trợ khách hàng 24/7 trên Zalo OA mà không làm tăng khối lượng công việc cho đội ngũ CSKH? Với tích hợp Coze AI trong Chative.IO, bạn có thể làm được điều đó. Dưới đây là những lợi ích bạn có được: Trả lời các câu hỏi khách hàng ngay lập… Continue reading Gắn bot Coze lên Zalo OA

Triển khai Coze bot lên Instagram

Làm sao để hỗ trợ khách hàng 24/7 trên Instagram mà không làm tăng khối lượng công việc cho đội ngũ CSKH? Với tích hợp Coze AI trong Chative.IO, bạn có thể làm được điều đó. Dưới đây là những lợi ích bạn có được: Trả lời các câu hỏi khách hàng ngay lập tức… Continue reading Triển khai Coze bot lên Instagram

Gắn bot lên Facebook Messenger

Làm sao để hỗ trợ khách hàng 24/7 trên Facebook Messenger – một trong những nền tảng nhắn tin phổ biến nhất thế giới mà không làm tăng khối lượng công việc cho đội ngũ CSKH? Với tích hợp Coze AI trong Chative.IO, bạn có thể làm được điều đó. Dưới đây là những lợi… Continue reading Gắn bot lên Facebook Messenger