5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng

Khi thảo luận về cách tăng cường trải nghiệm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, người ta thường nhắc đến trải nghiệm ở trang thanh toán. Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua sức hút của một trang sản phẩm có giao diện bắt mắt, ấn tượng. Trang sản phẩm chính là… Continue reading 5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng

Cập nhật 1.2: Tích Hợp Shopify

Chào mọi người, Chative rất vui mừng khi cho ra mắt tính năng tích hợp với Shopify hoàn toàn mới, giúp bạn quản lý đơn hàng dễ dàng hơn và có thể tiếp cận trao đổi với khách hàng nhanh chóng hơn mà không cần phải mở quá nhiều cửa sổ làm việc. Bạn đã… Continue reading Cập nhật 1.2: Tích Hợp Shopify

Cập Nhật 1.1.1: Hướng Dẫn Kết Nối WhatsApp và Hé Lộ Shopify

Chúng mình rất phấn khích chia sẻ những cập nhật mới nhất đến từ Chative. Phiên bản này tập trung vào việc cải thiện và nâng cấp tính ổn định của các tính năng quan trọng – Dữ liệu công ty, Cài đặt, Quản lý Tổ chức – cũng như những cải tiến khác nhằm… Continue reading Cập Nhật 1.1.1: Hướng Dẫn Kết Nối WhatsApp và Hé Lộ Shopify

Cập Nhật 1.1: Ra Mắt Tích Hợp WhatsApp Business!

WhatsApp đã trở thành ứng dụng nhắn tin toàn cầu phổ biến nhất với hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động trên WhatsApp và 175 triệu người tương tác với tài khoản WhatsApp Business mỗi ngày. Là nền tảng cung cấp giải pháp nhắn tin cho doanh nghiệp, team hoàn toàn hiểu mong muốn kết… Continue reading Cập Nhật 1.1: Ra Mắt Tích Hợp WhatsApp Business!

AI Sẽ Đánh Bại Chatbot Truyền Thống Trong Dịch Vụ Khách Hàng?

Bạn đang làm chủ một doanh nghiệp thương mại điện tử, cố gắng tìm ra những cách tốt nhất để để phát triển thương hiệu của mình. Tuy nhiên, với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành thương mại điện tử ,và họ cũng đang tích cực làm rất nhiều cách để thu hút… Continue reading AI Sẽ Đánh Bại Chatbot Truyền Thống Trong Dịch Vụ Khách Hàng?

Cập Nhật 1.0.5: Hướng Dẫn Thiết Lập AI, Tự Động Hóa Và Tích Hợp Với Tài Liệu Mới

Chào mọi người 😁 Chative.IO đã trở lại với bản nâng cấp mới nhất để giúp công việc quản lý nhắn tin đa kênh của bạn tốt hơn bao giờ hết. Kích hoạt tính năng dễ dàng với hướng dẫn đầy đủ Sau một loạt các tính năng và cải tiến, team đã kiểm tra… Continue reading Cập Nhật 1.0.5: Hướng Dẫn Thiết Lập AI, Tự Động Hóa Và Tích Hợp Với Tài Liệu Mới

Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!

Nhóm tin nhắn chỉ với một vài cú click Bạn làm thương mại điện tử? Bạn phải giải quyết lượng tin nhắn lớn từ khách hàng trong các mùa sales? Bạn chưa có cách nào để phân loại tin nhắn khách hàng hiệu quả, nhóm & lọc những cuộc trò chuyện bạn cần ngay tức… Continue reading Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!

Cập Nhật 1.0.3: Thêm Thông Tin & Cải Thiện Hộp Thư

Chào mọi người, Team rất phấn khởi chia sẻ kết quả làm việc 2 tuần qua với mọi người. Phiên bản 1.0.3 tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của bạn trong phần Hộp thư (Inbox). Cập Nhật Mới Phân biệt kênh rõ ràng hơn Ví dụ bạn có nhiều Fanpage, mỗi Fanpage là… Continue reading Cập Nhật 1.0.3: Thêm Thông Tin & Cải Thiện Hộp Thư

Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

Tưởng tượng team bạn đang đi team building nhưng khách hàng vẫn được hỏi han, chào đón, hỗ trợ. Mỗi thắc mắc của khách hàng đều được giải quyết nhanh gọn không delay. Đây chính là những khoảnh khắc Nhân viên AI thể hiện tài năng của mình. AI đang trở thành nhân tố không… Continue reading Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao