Cập Nhật 1.0.3: Thêm Thông Tin & Cải Thiện Hộp Thư

Chào mọi người, Team rất phấn khởi chia sẻ kết quả làm việc 2 tuần qua với mọi người. Phiên bản 1.0.3 tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của bạn trong phần Hộp thư (Inbox). Cập Nhật Mới Phân biệt kênh rõ ràng hơn Ví dụ bạn có nhiều Fanpage, mỗi Fanpage là… Continue reading Cập Nhật 1.0.3: Thêm Thông Tin & Cải Thiện Hộp Thư

Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

Tưởng tượng team bạn đang đi team building nhưng khách hàng vẫn được hỏi han, chào đón, hỗ trợ. Mỗi thắc mắc của khách hàng đều được giải quyết nhanh gọn không delay. Đây chính là những khoảnh khắc Nhân viên AI thể hiện tài năng của mình. AI đang trở thành nhân tố không… Continue reading Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

🤔 Có khi nào trong quá trình hỗ trợ khách hàng, bạn hoặc nhân viên khác phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như email cũ, tài liệu công ty hay thư mục chung? 🤔 Khi bạn chưa tìm thấy thông tin cần thiết, có phải bạn sẽ hỏi đồng nghiệp, mặc dù có… Continue reading Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

Cập Nhật 1.0.1 – Bổ Sung Thông Tin Khách Hàng & Trải Nghiệm Mượt Mà

Hi mọi người 👋 Chative phiên bản 1.0 đã chính thức ra mắt được hơn 2 tuần. Team vô cùng trân trọng những feedback và phản hồi của quý doanh nghiệp để cải thiện nhiều hơn. Bản cập nhật 1.0.1 này thể hiện tinh thần của team luôn lắng nghe và không ngừng cải tiến,… Continue reading Cập Nhật 1.0.1 – Bổ Sung Thông Tin Khách Hàng & Trải Nghiệm Mượt Mà

Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT

Ý chính: Team cho ra 4 tính năng mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng của Chative: Knowledge Base giải quyết vấn đề dữ liệu phân mảnh kìm hãm sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Smart Workflow tạo ra luồng làm việc mượt mà kết hợp tự động hóa, nhân viên AI… Continue reading Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT

Dễ Dàng Đồng bộ Hoá Và Mở Rộng Thông Qua API & Webhook

Là một phần mềm live chat và quản lý tin nhắn đa kênh, Chative.IO rất mong muốn giải quyết vấn đề phân mảnh dữ liệu, giúp rất nhiều doanh nghiệp tăng doanh số và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Team hiểu được khó khăn của khi doanh nghiệp phải sử dụng rất… Continue reading Dễ Dàng Đồng bộ Hoá Và Mở Rộng Thông Qua API & Webhook

Trích Dẫn Tin Nhắn Ở Tất Cả Các Kênh Trong Một Hộp Thoại Duy Nhất – V1.0 Beta 3

Peek a Boo! Lại là Chative.IO đây 👋. Đố mọi người biết, chúng ta có điểm gì chung? Bạn luôn phải phát triển bản thân để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, việc này phải cần rất nhiều nỗ lực. Chúng mình cũng thế, team luôn không ngừng cố gắng để mang… Continue reading Trích Dẫn Tin Nhắn Ở Tất Cả Các Kênh Trong Một Hộp Thoại Duy Nhất – V1.0 Beta 3

D2C – Xu Hướng Cần Phải Biết Trong Thời Đại Suy Thoái Kinh Tế Toàn Cầu

Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 đã khởi xướng nên mô hình kinh doanh D2C. Theo sau đó, đại dịch Covid 19 đã khiến cho nhu cầu tương tác trực tuyến qua các nền tảng số thành xu hướng chủ đạo. Từ đây, tiềm năng của doanh nghiệp D2C ngày càng mạnh… Continue reading D2C – Xu Hướng Cần Phải Biết Trong Thời Đại Suy Thoái Kinh Tế Toàn Cầu

ChatGPT vì sao lại trở thành cơn sốt trên toàn cầu?

Vì sao ChatGPT trở thành cơn sốt toàn cầu?

Cái tên ChatGPT hẳn không còn xa lạ với người dùng internet hiện nay. Cán mốc 100 triệu người dùng, hơn 700 triệu kết quả tìm kiếm trên Google, 13 triệu người dùng mỗi ngày, hàng nghìn bài phân tích trên mạng xã hội chỉ sau 2 tháng ra mắt. Đây là những con số… Continue reading ChatGPT vì sao lại trở thành cơn sốt trên toàn cầu?