Chào mọi người 😁 Chative.IO đã trở lại với bản nâng cấp mới nhất để giúp công việc quản lý nhắn tin đa kênh của bạn tốt hơn bao giờ hết. Kích hoạt tính năng dễ dàng với hướng dẫn đầy đủ Sau một loạt các tính năng và cải tiến, team đã kiểm tra… Continue reading Cập Nhật 1.0.5: Hướng Dẫn Thiết Lập AI, Tự Động Hóa Và Tích Hợp Với Tài Liệu Mới
Tag: lang-vi
Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!
Nhóm tin nhắn chỉ với một vài cú click Bạn làm thương mại điện tử? Bạn phải giải quyết lượng tin nhắn lớn từ khách hàng trong các mùa sales? Bạn chưa có cách nào để phân loại tin nhắn khách hàng hiệu quả, nhóm & lọc những cuộc trò chuyện bạn cần ngay tức… Continue reading Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!
Cập Nhật 1.0.3: Thêm Thông Tin & Cải Thiện Hộp Thư
Chào mọi người, Team rất phấn khởi chia sẻ kết quả làm việc 2 tuần qua với mọi người. Phiên bản 1.0.3 tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của bạn trong phần Hộp thư (Inbox). Cập Nhật Mới Phân biệt kênh rõ ràng hơn Ví dụ bạn có nhiều Fanpage, mỗi Fanpage là… Continue reading Cập Nhật 1.0.3: Thêm Thông Tin & Cải Thiện Hộp Thư
Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt
Tưởng tượng team bạn đang đi team building nhưng khách hàng vẫn được hỏi han, chào đón, hỗ trợ. Mỗi thắc mắc của khách hàng đều được giải quyết nhanh gọn không delay. Đây chính là những khoảnh khắc Nhân viên AI thể hiện tài năng của mình. AI đang trở thành nhân tố không… Continue reading Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt
7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao
Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao
Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp
🤔 Có khi nào trong quá trình hỗ trợ khách hàng, bạn hoặc nhân viên khác phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như email cũ, tài liệu công ty hay thư mục chung? 🤔 Khi bạn chưa tìm thấy thông tin cần thiết, có phải bạn sẽ hỏi đồng nghiệp, mặc dù có… Continue reading Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp
Cập Nhật 1.0.1 – Bổ Sung Thông Tin Khách Hàng & Trải Nghiệm Mượt Mà
Hi mọi người 👋 Chative phiên bản 1.0 đã chính thức ra mắt được hơn 2 tuần. Team vô cùng trân trọng những feedback và phản hồi của quý doanh nghiệp để cải thiện nhiều hơn. Bản cập nhật 1.0.1 này thể hiện tinh thần của team luôn lắng nghe và không ngừng cải tiến,… Continue reading Cập Nhật 1.0.1 – Bổ Sung Thông Tin Khách Hàng & Trải Nghiệm Mượt Mà
Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT
Ý chính: Team cho ra 4 tính năng mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng của Chative: Knowledge Base giải quyết vấn đề dữ liệu phân mảnh kìm hãm sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Smart Workflow tạo ra luồng làm việc mượt mà kết hợp tự động hóa, nhân viên AI… Continue reading Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT
Dễ Dàng Đồng bộ Hoá Và Mở Rộng Thông Qua API & Webhook
Là một phần mềm live chat và quản lý tin nhắn đa kênh, Chative.IO rất mong muốn giải quyết vấn đề phân mảnh dữ liệu, giúp rất nhiều doanh nghiệp tăng doanh số và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Team hiểu được khó khăn của khi doanh nghiệp phải sử dụng rất… Continue reading Dễ Dàng Đồng bộ Hoá Và Mở Rộng Thông Qua API & Webhook
Trích Dẫn Tin Nhắn Ở Tất Cả Các Kênh Trong Một Hộp Thoại Duy Nhất – V1.0 Beta 3
Peek a Boo! Lại là Chative.IO đây 👋. Đố mọi người biết, chúng ta có điểm gì chung? Bạn luôn phải phát triển bản thân để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, việc này phải cần rất nhiều nỗ lực. Chúng mình cũng thế, team luôn không ngừng cố gắng để mang… Continue reading Trích Dẫn Tin Nhắn Ở Tất Cả Các Kênh Trong Một Hộp Thoại Duy Nhất – V1.0 Beta 3