Tag: lang-vi

Cập Nhật 1.5.2: Xem Ngay Giỏ Hàng Của Khách Hàng

Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu bản cập nhật mới nhất của Chative, với một nâng cấp mới cho tích hợp Shopify, cùng nhiều cải tiến cho người dùng. Hãy cùng khám phá những điểm mới nhé! Giỏ Hàng Shopify Giờ đây, bạn có thể xem được giỏ hàng của khách hàng. Điều này… Continue reading Cập Nhật 1.5.2: Xem Ngay Giỏ Hàng Của Khách Hàng

Cập Nhật 1.5.1: Nâng Cấp Tiện Ích Shopify

Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu phiên bản Chative 1.5.1, với bản nâng cấp mạnh mẽ cho tích hợp Shopify của chúng tôi, cùng với nhiều cải tiến về giao diện người dùng và các sửa lỗi quan trọng. Phiên bản này tập trung vào việc mang đến cho bạn trải nghiệm mượt mà… Continue reading Cập Nhật 1.5.1: Nâng Cấp Tiện Ích Shopify

Cập Nhật 1.5: Live Visitors – Theo Dõi Khách Truy Cập Trang Web

Tính năng Live Visitors đã ra mắt! Giờ đây bạn sẽ biết được ai đang truy cập trang web của mình, và gửi tin nhắn cho họ ngay lập tức. Lợi ích chính: Theo dõi theo thời gian thực: Nắm bắt thông tin ngay lập tức về những gì khách truy cập đang làm trên… Continue reading Cập Nhật 1.5: Live Visitors – Theo Dõi Khách Truy Cập Trang Web

Cập Nhật 1.4: Ứng Dụng Chative Phiên Bản v2 Chính Thức Ra Mắt

Chúng tôi rất vui được giới thiệu với bạn phiên bản ứng dụng di động Chative v2 hoàn toàn mới! Sau thời gian làm việc chăm chỉ, đội ngũ của chúng tôi đã mang đến vô số những cải tiến với mong muốn giúp việc chăm sóc khách hàng của bạn trở nên dễ dàng… Continue reading Cập Nhật 1.4: Ứng Dụng Chative Phiên Bản v2 Chính Thức Ra Mắt

Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?

Khám phá cách AI tạo sinh (GenAI) thay đổi dịch vụ khách hàng, giảm chi phí doanh nghiệp và nâng cao hiệu suất vận hành. Tìm hiểu xu hướng thị trường, ứng dụng thực tế và cách triển khai hiệu quả.

Generative AI hay GenAI là một dạng AI có khả năng tạo ra nội dung mới đa dạng (code, văn bản, ngôn ngữ, giọng nói, hình ảnh, video, v.v) và hiểu ngôn ngữ tự nhiên, đang được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề. Theo báo cáo của Gartner năm 2024, GenAI đang tạo… Continue reading Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?

Cập Nhật 1.3.2: Nâng Cao Trải Nghiệm Nhắn Tin và Bảo Mật Ứng Dụng

Trong bản cập nhật lần này, Chative tập trung vào việc nâng cao chức năng Hộp thư đến, tối ưu hóa Cài đặt, tinh chỉnh quy trình Thanh toán, và Bảo mật ứng dụng. Cải thiện trải nghiệm nhắn tin trong Hộp thư đến: Tự động cuộn đến tin nhắn mới nhất khi mở hoặc… Continue reading Cập Nhật 1.3.2: Nâng Cao Trải Nghiệm Nhắn Tin và Bảo Mật Ứng Dụng

Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng

Bạn đang cân nhắc tích hợp Coze bot vào chiến lược dịch vụ khách hàng của mình? Mặc dù AI này có thể cải thiện đáng kể khả năng hỗ trợ của bạn, nhưng điều quan trọng là phải tối ưu để giải quyết được các bài toán trong việc đưa AI vào hỗ trợ… Continue reading Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng

Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Bạn đã bao giờ có một khách hàng biến mất trong lúc chat chưa? Điều này có thể xảy ra thường xuyên và đây là lúc những tin nhắn hỏi thăm, nhắc lại trở nên hữu ích. Bằng cách sử dụng quy trình làm việc của Chative với các bot Coze của bạn, bạn có… Continue reading Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Chỉ định bot Coze thủ công và tự động

Với Chative.IO, bạn có thể chỉ định bot Coze vào các cuộc trò chuyện thủ công hoặc tự động. Hơn nữa, Coze sẽ tự ngừng trả lời khi nhân viên tham gia, đảm bảo bạn không tiêu tốn token không đúng mục đích. Ý nghĩa​ Chỉ định bot Coze thủ công hoặc tự động tuỳ… Continue reading Chỉ định bot Coze thủ công và tự động