Now you can monitor who’s on your website, and reach out to them at the right moment, and turn more visitors into potential customers. Key benefits: Real-Time Monitoring: Get real-time insights into what visitors are doing on your site, so you can connect with them at the right moment. Understand Your Audience: See detailed visitor… Continue reading Release 1.5: Introducing Live Visitors — Real-Time Visitor Monitoring
Cập Nhật 1.5: Live Visitors – Theo Dõi Khách Truy Cập Trang Web
Tính năng Live Visitors đã ra mắt! Giờ đây bạn sẽ biết được ai đang truy cập trang web của mình, và gửi tin nhắn cho họ ngay lập tức. Lợi ích chính: Theo dõi theo thời gian thực: Nắm bắt thông tin ngay lập tức về những gì khách truy cập đang làm trên… Continue reading Cập Nhật 1.5: Live Visitors – Theo Dõi Khách Truy Cập Trang Web
Release 1.4: Mobile App v2 Is Now Available
We’re excited to show you the new Chative v2 mobile app! After months of intense work and countless improvements, this version will make customer service easier and more efficient. Now, you can engage with customers at the perfect moment, monitor their activities, and effortlessly manage information. Let’s explore the exciting new features and improvements: Engage… Continue reading Release 1.4: Mobile App v2 Is Now Available
Cập Nhật 1.4: Ứng Dụng Chative Phiên Bản v2 Chính Thức Ra Mắt
Chúng tôi rất vui được giới thiệu với bạn phiên bản ứng dụng di động Chative v2 hoàn toàn mới! Sau thời gian làm việc chăm chỉ, đội ngũ của chúng tôi đã mang đến vô số những cải tiến với mong muốn giúp việc chăm sóc khách hàng của bạn trở nên dễ dàng… Continue reading Cập Nhật 1.4: Ứng Dụng Chative Phiên Bản v2 Chính Thức Ra Mắt
Do You Want To Reduce Customer Service Costs By Over 50%?
Generative AI (GenAI) is revolutionizing customer service. It’s creating smarter virtual assistants and transforming how businesses interact with customers. Let’s explore the latest trends and how you can use GenAI to improve your customer experience. What’s Happening in the Market? According to Gartner’s 2024 report: By 2026, half of all customer service organizations will use… Continue reading Do You Want To Reduce Customer Service Costs By Over 50%?
Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?
Generative AI hay GenAI là một dạng AI có khả năng tạo ra nội dung mới đa dạng (code, văn bản, ngôn ngữ, giọng nói, hình ảnh, video, v.v) và hiểu ngôn ngữ tự nhiên, đang được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề. Theo báo cáo của Gartner năm 2024, GenAI đang tạo… Continue reading Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?
Cập Nhật 1.3.2: Nâng Cao Trải Nghiệm Nhắn Tin và Bảo Mật Ứng Dụng
Trong bản cập nhật lần này, Chative tập trung vào việc nâng cao chức năng Hộp thư đến, tối ưu hóa Cài đặt, tinh chỉnh quy trình Thanh toán, và Bảo mật ứng dụng. Cải thiện trải nghiệm nhắn tin trong Hộp thư đến: Tự động cuộn đến tin nhắn mới nhất khi mở hoặc… Continue reading Cập Nhật 1.3.2: Nâng Cao Trải Nghiệm Nhắn Tin và Bảo Mật Ứng Dụng
Release 1.3.2: Inbox Improvements and Better App Security
In this update, Chative focuses on enhancing the Inbox functionality, optimizing Settings, refining the Payment process, and improving security. Improved messaging experience in the Inbox Automatic scrolling to the most recent message when opening or revisiting conversations. When searching for keywords, messages containing the keyword will appear in the conversation preview. Even if the conversation… Continue reading Release 1.3.2: Inbox Improvements and Better App Security
Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng
Bạn đang cân nhắc tích hợp Coze bot vào chiến lược dịch vụ khách hàng của mình? Mặc dù AI này có thể cải thiện đáng kể khả năng hỗ trợ của bạn, nhưng điều quan trọng là phải tối ưu để giải quyết được các bài toán trong việc đưa AI vào hỗ trợ… Continue reading Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng
Common Issues When Using Coze Bots for Customer Service
Are you considering integrating Coze bots into your customer service strategy? While this AI can significantly enhance your support capabilities, being aware of potential challenges is essential. Let’s explore some common issues and how Chative’s integration with Coze can help you overcome them. 1. Excessive Token Usage Unoptimized bot usage can lead to unnecessary token… Continue reading Common Issues When Using Coze Bots for Customer Service