Category: E-commerce Tools

7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam

tawk.to là phần mềm chat trực tuyến phổ biến được rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh online và các công ty tại Việt Nam áp dụng vào website của mình. Tuy nhiên, hiện tại người dùng tại Việt Nam và một số nước khác không thể truy cập cũng như cài đặt được tawk.to. Do… Continue reading 7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam

7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

7 Best Practices To Automate Your Customer Service

Introduction In the past, managing workflows involved a series of manual steps, from assigning tasks to tracking progress. It was time-consuming, prone to errors, and often led to overlapping support and confusion. Today, workflow automation becomes common in the world of business. It empowers businesses to streamline operations, boost productivity, and provide personalized support to… Continue reading 7 Best Practices To Automate Your Customer Service

Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

🤔 Có khi nào trong quá trình hỗ trợ khách hàng, bạn hoặc nhân viên khác phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như email cũ, tài liệu công ty hay thư mục chung? 🤔 Khi bạn chưa tìm thấy thông tin cần thiết, có phải bạn sẽ hỏi đồng nghiệp, mặc dù có… Continue reading Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

Live Chat: An Obsolescence Or Innovation In The Digital Age?

Live chat is seen as a well-known online messaging tool for businesses today, as it has populated virtually on every website. According to HubsPot report, live chat is also the most favored support channel, as over 41% of consumers prefer to use live chat instead of email, phone and social media support. It is a… Continue reading Live Chat: An Obsolescence Or Innovation In The Digital Age?

5 Bước Cài Đặt Live Chat Cực Đơn Giản Dành Cho Các Đơn Vị Giáo Dục

Trong thời đại số hiện nay, việc ứng dụng công nghệ vào giáo dục là điều cần thiết để giúp nhà trường phát triển và đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên. Đặc biệt, live chat và omnichannel là hai công nghệ quan trọng để giúp nhà trường hỗ trợ sinh viên tốt… Continue reading 5 Bước Cài Đặt Live Chat Cực Đơn Giản Dành Cho Các Đơn Vị Giáo Dục

Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes

Today, in the digital age, the use of technology in education is required to assist schools in developing and meeting the learning needs of students. Live chat and omnichannel are two critical technologies for assisting schools in providing the best possible support to students. To understand the significance of live chat and omnichannel in education,… Continue reading Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes

Giải Quyết Vấn Đề Của Học Sinh Để Quy Trình Tuyển Sinh Thật Hiệu Quả

Bộ GD&ĐT vừa công bố lịch thi THPT Quốc Gia 2023 cũng là lúc các trường Đại học, Cao đẳng cần kích hoạt kế hoạch tuyển sinh để thu hút nhân tài về cho trường sớm nhất có thể. Trong khi đó, gen Z – thế hệ rất chủ động và độc lập, luôn cân… Continue reading Giải Quyết Vấn Đề Của Học Sinh Để Quy Trình Tuyển Sinh Thật Hiệu Quả

4 Key Reasons Why Institutions Should Use Live Chat

A new semester is coming closer, so it’s time to have everything in line for student recruitment. The competition in higher education is fiercer than ever, and universities need to create an environment that stands out from the crowd to attract the best candidates. Meanwhile, choosing a university can be challenging for students, and they… Continue reading 4 Key Reasons Why Institutions Should Use Live Chat