Category: E-commerce Tools

Chative vs Intercom: Which CS Platform is Right for You?

Looking for the best business messaging app? At Chative, we work super hard to build the best omni-channel messaging platform. But we know our product won’t be the perfect fit for every company out there. Different companies have different communication needs. It’s really tough for one app to nail every single requirement perfectly. However, we… Continue reading Chative vs Intercom: Which CS Platform is Right for You?

7 tawkto Alternatives You Should Consider

tawkto is a popular live chat software that allows businesses to communicate with customers in real time. However, tawkto is not available in all countries. If you are looking for a tawkto alternative, here are 7 options to consider. Chative.IO Chative.IO is a multi-channel messaging platform that helps businesses boost sales and customer loyalty. The… Continue reading 7 tawkto Alternatives You Should Consider

7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam

tawk.to là phần mềm chat trực tuyến phổ biến được rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh online và các công ty tại Việt Nam áp dụng vào website của mình. Tuy nhiên, hiện tại người dùng tại Việt Nam và một số nước khác không thể truy cập cũng như cài đặt được tawk.to. Do… Continue reading 7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam

7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

7 Best Practices To Automate Your Customer Service

Introduction In the past, managing workflows involved a series of manual steps, from assigning tasks to tracking progress. It was time-consuming, prone to errors, and often led to overlapping support and confusion. Today, workflow automation becomes common in the world of business. It empowers businesses to streamline operations, boost productivity, and provide personalized support to… Continue reading 7 Best Practices To Automate Your Customer Service

Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

🤔 Có khi nào trong quá trình hỗ trợ khách hàng, bạn hoặc nhân viên khác phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như email cũ, tài liệu công ty hay thư mục chung? 🤔 Khi bạn chưa tìm thấy thông tin cần thiết, có phải bạn sẽ hỏi đồng nghiệp, mặc dù có… Continue reading Cách Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp

Live Chat: An Obsolescence Or Innovation In The Digital Age?

Live chat is seen as a well-known online messaging tool for businesses today, as it has populated virtually on every website. According to HubsPot report, live chat is also the most favored support channel, as over 41% of consumers prefer to use live chat instead of email, phone and social media support. It is a… Continue reading Live Chat: An Obsolescence Or Innovation In The Digital Age?

5 Bước Cài Đặt Live Chat Cực Đơn Giản Dành Cho Các Đơn Vị Giáo Dục

Trong thời đại số hiện nay, việc ứng dụng công nghệ vào giáo dục là điều cần thiết để giúp nhà trường phát triển và đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên. Đặc biệt, live chat và omnichannel là hai công nghệ quan trọng để giúp nhà trường hỗ trợ sinh viên tốt… Continue reading 5 Bước Cài Đặt Live Chat Cực Đơn Giản Dành Cho Các Đơn Vị Giáo Dục

Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes

Today, in the digital age, the use of technology in education is required to assist schools in developing and meeting the learning needs of students. Live chat and omnichannel are two critical technologies for assisting schools in providing the best possible support to students. To understand the significance of live chat and omnichannel in education,… Continue reading Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes