Xin chào mọi người, Chative.IO lại bước thêm bước nữa đây… 😄
Chúng mình xin tự hào giới thiệu phiên bản 1.0 beta 2 với tính năng mới cùng nhiều cải tiến để tăng sự ổn định của app. Bản cập nhật này vừa đánh dấu sự ổn định của app trước khi chúng mình bước đến 1.0 mà còn như một lời cảm ơn tới tất cả người dùng đã đóng góp nhiệt tình để hoàn thiện app. Bây giờ hãy cùng khám phá xem có gì mới trong app nhé 🎊
🌟 Tính năng mới
🙆♀️ Hỗ trợ ngay trong app
Một lời cảm ơn sâu sắc gửi tới team phát triển đã dành 150% thời gian cho ra mắt tính năng “Hỗ trợ trong app”. Giờ đây, thay vì phải mở một ticket mới, khách hàng thân yêu của ChativeIO có thể gửi luôn tin nhắc hoặc thắc mắc qua live chat ngay trong app. Cách mở chưa bao giờ đơn giản hơn:
Bước 1: Vào app Chative.IO
Bước 2: Từ thanh công cụ bên trái, nhấp vào biểu tượng dấu chấm hỏi ⍰ ngay trên ảnh tài khoản của bạn
Bước 3: Chọn “Hỗ trợ”
Live chat của ChativeIO sẽ xuất hiện ngay bên phải màn hình. Hãy nhắn trực tiếp cho team support và nhận được phản hồi nhanh chóng, không cần chuyển tab. Chúng mình luôn ưu tiên trải nghiệm người dùng lên hàng đầu, vậy nên hãy thử sử dụng tính năng này và cho tụi mình xin cảm nhận nhé!
Cải thiện
🔔 Nhận thông báo tin nhắn mới qua email
Woohoo! Tin vui cho khách hàng STARTERS của Chative.IO đây 🥳
Chúng mình đã cập nhật tính năng thông báo qua email cho mọi người dùng hoàn toàn miễn phí. Thông báo chứa nội dung tin nhắn mới từ khách hàng tiềm năng sẽ được gửi tới hộp thư email của bạn. Đây là tính năng tuyệt vời giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kì ai, không để khách hàng nào chờ đợi, giúp bạn sớm quay lại app để tư vấn, hỗ trợ ngay khi họ cần. Còn chần chừ gì nữa, sẵn sàng vào app và mang lại trải nghiệm khách hàng mượt mà thôi. 🫶
🔍 Tìm kiếm từ khoá trong tin nhắn
Muốn tìm đoạn hội thoại nào đó nhưng không nhớ đã nhắn ở kênh nào? Đừng lo, đã có tính năng tìm kiếm nhanh trong hộp thoại đa kênh. Chỉ cần nhập từ khoá cần tìm và “enter”, mọi cuộc trò chuyện liên quan sẽ hiện ra trong chớp mắt. Không cần tốn thời gian lục lọi tin nhắn cũ, không cần đào bới từ Messenger, Zalo, Instagram Direct đến tin nhắn website vì mọi thứ đã được tích hợp ngay trong app ChativeIO. Một click – có nhanh mọi thứ bạn cần bất kể là tin nhắn đang ở kênh nào.
Để tìm kiếm tin nhắn theo từ khoá, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào app Chative.IO
Bước 2: Đi đến hộp thoại đa kênh
Bước 3: Nhấn vào thanh tìm kiếm trong vùng danh sách hội thoại
Bước 4: Gõ từ liên quan vào và nhấn “enter”
Khi đó, mọi cuộc trò chuyện có liên chứa từ cần tìm kiếm sẽ hiện ra. Không những thế, bạn cũng sẽ thấy được thông tin chi tiết của khách hàng trong cột bên phải, dù là khách hàng nhắn tin từ kênh nào.
🐞 Fix Bug
Và không thể thiếu một màn diệt bug đặc sắc đến từ biệt đội nhà chúng mình 🏃♂️
- Thêm màn hình pop-up hiện lỗi khi kết nối trang Facebook/Instagram không thành công
- Sửa lỗi không tự động mở phần tuỳ chỉnh đầu tiên trong cài đặt Kênh
- Không cho phép thành viên không có quyền quản trị một trang Facebook cụ thể liên kết với kênh
- Đã lưu được những thay đổi liên quan đến Trang Facebook trong phần cài đặt Kênh
- Sửa lỗi tin nhắn có nội dung trống xuất hiện trong app
- Mở rộng phần filter tin nhắn theo Kênh – không giới hạn phải nhấp vô biểu tượng dấu “tick”, nhấp vào tên kênh vẫn lọc hiệu quả
- Sửa màu thanh loading trong phần cài đặt Kênh
- Mở rộng hiển thị tin nhắn xem trước trong danh sách đoạn hội thoại
- Tắt thông báo email hàng loạt cho những tin nhắn đã quá cũ
💞 Hãy feedback cho chúng mình
Chỉ còn vài bước nữa là bản 1.0 có thể ra lò. Song team biết rằng, ứng dụng khá mới vẫn cần phải cải tiến thật nhiều. Vì thế, chúng mình vô cung trân trọng mỗi feedback của user thân mến khi sử dụng app. Thay mặt cho team phát triển, chúng tớ xin chân thành cảm ơn và vẫn mong muốn được mọi người hỗ trợ đồng hành trong hành trình phát triển một sản phẩm chuẩn chỉnh, đẳng cấp quốc tế – dành cho người Việt 🫶
Cùng chia sẻ, feedback, bình luận ở đây nha ❤️
🤝 Tham gia cộng đồng ChativeIO
Hãy tham gia đại gia đình ChativeIO trên Discord 🥳 Đây là nơi chúng mình hoạt động sôi nổi nhất, kết nối với tất cả người dùng khác để chia sẻ và học hỏi kinh nghiệm, cập nhật nhanh nhất những tính năng mới, đóng góp cho team, và đặc biệt là nhận ngay những mã giảm giá sốc 🥳 tham gia liền thôi!!
Và…. đừng quên đón chờ những cập nhật thú vị sắp tới nhé 🥳