Sau một thời gian ra mắt Chative.IO 1.0 beta với nhiều thay đổi lớn, team nhận thấy rằng onboarding (đăng ký tài khoản) là một trong những phần quan trọng cho người dùng mới để có thể dễ dàng làm quen với ChativeIO và tự xây dựng giải pháp live chat thông minh cho riêng doanh nghiệp mình.
Để mang đến trải nghiệm mượt mà nhất có thể từ đầu đến cuối, team đã nâng cấp giao diện thật chuẩn chỉnh. Không chỉ riêng trong Web app, người dùng sẽ cảm nhận rõ rệt điều đó ngay trong bước onboarding. Chúng mình đã gói gọn sức mạnh của app trong 4 bước thật đơn giản nhưng không hề khô khan.
Hãy cùng làm theo các bước đăng ký nhé!
Bước 1: Thiết lập thông tin team
Mở đầu thật đơn giản chỉ với việc điền các thông tin cơ bản về tổ chức, website và tải lên avatar nhóm. Sau đó, bạn có thể khám phá những lợi ích chính sẽ nhận được trong app.
💡 Mẹo nhỏ: Kỳ vọng nhiều hơn cho Chative.IO? Bạn hoàn toàn có thể thêm cả những nhu cầu không có trong danh sách để team tiếp tục phát triển những tính năng hữu ích nhất dành cho doanh nghiệp bạn.
Bước 2: Thêm thành viên
Tận dụng một trong những thế mạnh của Chative.IO: phối hợp trả lời tin nhắn khách hàng, quản lý hội thoại, triển khai chiến dịch marketing và tăng quy mô doanh nghiệp ngay trong một hộp thoại đa kênh.
💡 Mẹo nhỏ: Hãy nhập thật chính xác email của đồng nghiệp để chúng mình có thể gửi lời mời thật sớm nhé!
Xem thêm: Tổ chức nhóm làm việc hiệu quả trong app Chative.IO.
Bước 3: Thiết lập đa kênh
Bạn đã sẵn sàng cùng đồng nghiệp quản lý tin nhắn đa kênh chưa? Hãy thêm các kênh bán hàng với số lượng không giới hạn. Tất cả tin nhắn từ những kênh này sẽ tập hợp trong chỉ duy nhất một hộp thoại Chative.IO để bạn và nhóm quản lý dễ dàng.
💡 Mẹo nhỏ: Không chỉ thêm kênh, người dùng có thể tuỳ chỉnh luôn giao diện live chat gắn với màu sắc thương hiệu. Ngay từ bước thiết lập đã có thể sẵn sàng tạo ấn tượng khi kết nối với khách hàng, còn chần chừ gì nữa mà không thử ngay?
Xem thêm: Cách tích hợp live chat vào tất cả các kênh bán hàng phổ biến.
Bước 4: Chiến thôi nào!
Tada, vậy là bạn đã đến bước cuối cùng để chào đón sự xuất hiện của live chat trên các kênh của bạn. Bạn có thể làm theo hướng dẫn để tích hợp live chat vào các kênh đã thêm, hoặc đơn giản là nhờ sự hỗ trợ từ những đồng đội khác.
Sau đó, cùng khám phá app và tối ưu tiềm năng chăm sóc khách hàng đa kênh vượt trội, tăng tỉ lệ chuyển đổi, mở rộng quy mô doanh nghiệp. Chúng mình sẽ luôn ở đây để hỗ trợ bạn, vì vậy đừng ngần ngại chia sẻ cảm nghĩ và khó khăn nhé.