Bạn có đang theo dõi đúng các chỉ số để hiểu rõ hiệu quả kinh doanh? Quan trọng hơn, bạn có đang sử dụng những phân tích đó để chuẩn bị cho các đợt bán hàng lớn tiếp theo? Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử chỉ nhìn vào các con số tổng thể như… Continue reading Đừng Chỉ Tập Trung vào Doanh Thu và Đơn Hàng
Tag: lang-vi
Cập Nhật 1.2.6: Cài Đặt Tin Nhắn Chào Mừng và Âm Thanh Trên Trang
Quay cuồng với hàng tá công cụ nhắn tin rời rạc, phức tạp làm gì khi bạn đã có Chative – nền tảng nhắn tin doanh nghiệp ngay tại đây? Từ việc thu hút sự chú ý ngay lần truy cập đầu tiên, kết nối khách hàng tiềm năng đến hỗ trợ khách hàng, Chative… Continue reading Cập Nhật 1.2.6: Cài Đặt Tin Nhắn Chào Mừng và Âm Thanh Trên Trang
Cập Nhật 1.2.5: Tìm Kiếm Khách Hàng Theo Email
Trong bản cập nhật 1.2.5, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy hội thoại khách hàng bằng email. Ngoài ra, team cũng đã sửa một số lỗi liên quan đến Hộp thư và Tạo tài khoản. Cùng khám phá những điểm mới nhé! Cải tiến Bạn có thể trực tiếp tìm kiếm thông tin và… Continue reading Cập Nhật 1.2.5: Tìm Kiếm Khách Hàng Theo Email
7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam
tawk.to là phần mềm chat trực tuyến phổ biến được rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh online và các công ty tại Việt Nam áp dụng vào website của mình. Tuy nhiên, hiện tại người dùng tại Việt Nam và một số nước khác không thể truy cập cũng như cài đặt được tawk.to. Do… Continue reading 7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam
Cập Nhật 1.2.4: Chỉnh Sửa Đơn Hàng và Hồ Sơ Khách Hàng
Chative.IO rất vui mừng được thông báo về bản cập nhật mới nhất với tính năng mới cho người bán hàng và các cải tiến giúp nâng cao trải nghiệm ứng dụng. Tính năng mới Không cần phải mở một tab khác để chỉnh sửa đơn hàng nữa, nhân viên CSKH có thể nhanh chóng… Continue reading Cập Nhật 1.2.4: Chỉnh Sửa Đơn Hàng và Hồ Sơ Khách Hàng
Cập Nhật 1.2.3: Nâng Cấp Hộp Thư Đến, Nhân Viên AI và Quy Trình Làm Việc
Bản cập nhật 1.1.2 đã khắc phục các vấn đề liên quan đến Hộp thư đến, cửa sổ live chat, Nhân viên AI, Quy trình làm việc và các vấn đề về việc thanh toán. Hộp thư đến Trong bản cập nhật mới này, chúng mình đã tập trung mạnh mẽ vào việc cải thiện… Continue reading Cập Nhật 1.2.3: Nâng Cấp Hộp Thư Đến, Nhân Viên AI và Quy Trình Làm Việc
Meta Ngừng Hỗ Trợ Plugin Chat Messenger Trên Website
Meta thông báo tính năng Plugin Chat trên website của Facebook Messenger sẽ ngừng hoạt động vào ngày 9 tháng 5 năm 2024. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ không thể cài đặt Plugin Chat trực tiếp lên website của mình. Hơn nữa, tính năng chat ẩn danh (guest mode) trong plugin… Continue reading Meta Ngừng Hỗ Trợ Plugin Chat Messenger Trên Website
Cập Nhật 1.2.2: Tăng Tốc App, Tối Ưu Live Chat Chuẩn SEO!
Tin vui cho anh chị em bán hàng online đa kênh! Chative.IO vừa “lên đời”, tăng tốc, mượt mà, giúp bạn tối ưu SEO chuẩn xịn! Nhớ hồi còn lăn tăn chuyện cửa sổ widget ảnh hưởng SEO website không? Chative.IO ghi nhận hết cả đấy! Chúng mình đã nỗ lực nâng cấp cơ sở… Continue reading Cập Nhật 1.2.2: Tăng Tốc App, Tối Ưu Live Chat Chuẩn SEO!
Đừng Để Khách Hàng Bỏ Thanh Toán Chỉ Vì Những Lỗi Này!
Trải nghiệm thanh toán là một trong những yếu tố quan trọng quyết định việc khách hàng có hoàn tất mua hàng hay không. Theo nghiên cứu của Baymard Institute, có tới 69% giỏ hàng bị bỏ rơi trong quá trình thanh toán. Để giảm thiểu tỷ lệ này, bạn cần cải thiện trải nghiệm… Continue reading Đừng Để Khách Hàng Bỏ Thanh Toán Chỉ Vì Những Lỗi Này!
5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng
Khi thảo luận về cách tăng cường trải nghiệm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, người ta thường nhắc đến trải nghiệm ở trang thanh toán. Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua sức hút của một trang sản phẩm có giao diện bắt mắt, ấn tượng. Trang sản phẩm chính là… Continue reading 5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng