Temu tại Việt Nam: Cơ Hội và Thách Thức cho Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ

Temu, cái tên đang tạo nên sức hút mạnh mẽ trong giới thương mại điện tử (TMĐT), đang bùng nổ với chiến lược giá cạnh tranh và hàng loạt ưu đãi hấp dẫn cho người dùng toàn cầu. Đặc biệt, khi Temu bắt đầu nhìn nhận Việt Nam là một thị trường chiến lược, câu… Continue reading Temu tại Việt Nam: Cơ Hội và Thách Thức cho Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ

Ngày Độc Thân 11/11: Những Điều Cần Biết Về Lễ Hội Mua Sắm Toàn Cầu

Ngày độc thân 11/11 là gì? Lễ hội mua sắm toàn cầu khởi nguồn từ Trung Quốc Ngày Độc Thân 11/11, được biết đến là sự kiện mua sắm online lớn nhất thế giới, đã trở thành một ngày hội mua sắm toàn cầu, mang lại doanh thu kỷ lục cho các nền tảng thương… Continue reading Ngày Độc Thân 11/11: Những Điều Cần Biết Về Lễ Hội Mua Sắm Toàn Cầu

Các Bước Kinh Doanh Ecommerce Từ A Đến Z

Khi mở một cửa hàng online, có rất nhiều thứ phải chuẩn bị để mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Từ việc xây dựng website đến tối ưu SEO và chăm sóc khách hàng Hãy cùng khám phá các hạng mục chính để giúp bạn không bỏ sót bất cứ điều gì và xây nền… Continue reading Các Bước Kinh Doanh Ecommerce Từ A Đến Z

Cập Nhật 1.6.3: Cải Thiện Tốc Độ Tải Widget và Sửa Lỗi Thông Báo Tin Nhắn

Chative.IO đã tối ưu tốc độ tải widget và sửa một số lỗi liên quan đến thông báo tin nhắn chào khách và thứ tự hiển thị tin nhắn. Bản cập nhật này sẽ giúp bạn tương tác nhanh chóng, dễ dàng và có trải nghiệm ưu việt nhất. Hãy xem qua các điểm nổi… Continue reading Cập Nhật 1.6.3: Cải Thiện Tốc Độ Tải Widget và Sửa Lỗi Thông Báo Tin Nhắn

20+ Mẫu Tin Nhắn Chăm Sóc Khách Hàng Giúp Tăng Doanh Thu

96% khách hàng cho biết họ dựa vào chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng để quyết định có trở thành khách hàng trung thành với thương hiệu hay không. Vậy nên đừng dại để dịch vụ kém làm mất khách hàng – việc sử dụng mẫu tin nhắn phù hợp trong giao tiếp… Continue reading 20+ Mẫu Tin Nhắn Chăm Sóc Khách Hàng Giúp Tăng Doanh Thu

Cập Nhật 1.6.2: Gửi Tin Nhắn Mẫu và Thẻ Sản Phẩm Trên Ứng Dụng Di Động

Trong bản cập nhật này, Chative đã thêm nhiều tính năng mới cho ứng dụng di động và khắc phục các lỗi quan trọng trên ứng dụng máy tính. Những cải tiến này sẽ giúp bạn làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, mang lại trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách hàng. Hãy… Continue reading Cập Nhật 1.6.2: Gửi Tin Nhắn Mẫu và Thẻ Sản Phẩm Trên Ứng Dụng Di Động

Cập Nhật 1.6.1: Phóng To Hình Ảnh, Sửa Lỗi Nhắn Tin Trên Messenger và Zalo OA

Không còn phải loay hoay với những hình ảnh nhỏ hay mờ trên điện thoại hay website nữa! Ở phiên bản 1.6.1, bạn có thể dễ dàng phóng to và xem rõ từng chi tiết của ảnh. Cùng với đó là hàng loạt cải tiến và sửa lỗi để mang đến cho bạn trải nghiệm… Continue reading Cập Nhật 1.6.1: Phóng To Hình Ảnh, Sửa Lỗi Nhắn Tin Trên Messenger và Zalo OA

Chiến Lược Giữ Chân Khách Hàng Cho SMEs

Gần 80% khách hàng sẵn sàng chuyển sang thương hiệu khác nếu họ có trải nghiệm hậu mua hàng không tốt. Thống kê này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tái kết nối với khách hàng sau khi mua hàng trong việc xây dựng niềm tin thương hiệu cho các doanh nghiệp thương mại… Continue reading Chiến Lược Giữ Chân Khách Hàng Cho SMEs

Cập Nhật 1.6: Tùy Chỉnh Phân Quyền, Quản Lý Thông Minh

Quản lý thông minh và hiệu quả hơn cùng Chative.

Với bản cập nhật 1.6, giờ đây bạn có thể quản lý quyền hạn của từng thành viên, đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả và đạt kết quả nhanh chóng với tính năng Tùy Chỉnh Phân Quyền. Ngoài ra, bản cập nhật này còn bao gồm các cải tiến về bảo mật ứng… Continue reading Cập Nhật 1.6: Tùy Chỉnh Phân Quyền, Quản Lý Thông Minh

AI Hỗ Trợ Chăm Sóc Khách Hàng: Vai Trò Của Yếu Tố Con Người

Trong e-commerce, AI đang dần trở thành yếu tố chủ chốt giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Theo khảo sát của PwC, 73% doanh nghiệp đã áp dụng AI vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng tự động. Nhưng điều gì tạo nên… Continue reading AI Hỗ Trợ Chăm Sóc Khách Hàng: Vai Trò Của Yếu Tố Con Người