Meta thông báo tính năng Plugin Chat trên website của Facebook Messenger sẽ ngừng hoạt động vào ngày 9 tháng 5 năm 2024. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ không thể cài đặt Plugin Chat trực tiếp lên website của mình. Hơn nữa, tính năng chat ẩn danh (guest mode) trong plugin… Continue reading Meta Ngừng Hỗ Trợ Plugin Chat Messenger Trên Website
Category: Trends in E-commerce
Facebook Messenger Chat Plugin Is Going Away
Following the recent global outage of Facebook and Instagram, businesses are faced with another challenge from the tech giant. Meta has announced that the Facebook Messenger Chat Plugin will be discontinued on May 9, 2024. Businesses will no longer be able to set up a Messenger plugin directly on their websites, enabling visitors to initiate… Continue reading Facebook Messenger Chat Plugin Is Going Away
AI Sẽ Đánh Bại Chatbot Truyền Thống Trong Dịch Vụ Khách Hàng?
Bạn đang làm chủ một doanh nghiệp thương mại điện tử, cố gắng tìm ra những cách tốt nhất để để phát triển thương hiệu của mình. Tuy nhiên, với rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành thương mại điện tử ,và họ cũng đang tích cực làm rất nhiều cách để thu hút… Continue reading AI Sẽ Đánh Bại Chatbot Truyền Thống Trong Dịch Vụ Khách Hàng?
Why AI Wins Over Chatbots in Customer Service? E-commerce Must Know!
You’re running an e-commerce business, trying to figure out the best ways to engage your customers, grow your brand, and increase customer satisfaction. However, with so many players in the e-commerce space competing for customer attention, staying competitive can be challenging. How you can stay ahead of the game in today’s ever-evolving e-commerce landscape and capitalize on… Continue reading Why AI Wins Over Chatbots in Customer Service? E-commerce Must Know!
7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao
Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao
7 Best Practices To Automate Your Customer Service
Introduction In the past, managing workflows involved a series of manual steps, from assigning tasks to tracking progress. It was time-consuming, prone to errors, and often led to overlapping support and confusion. Today, workflow automation becomes common in the world of business. It empowers businesses to streamline operations, boost productivity, and provide personalized support to… Continue reading 7 Best Practices To Automate Your Customer Service
D2C – Xu Hướng Cần Phải Biết Trong Thời Đại Suy Thoái Kinh Tế Toàn Cầu
Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 đã khởi xướng nên mô hình kinh doanh D2C. Theo sau đó, đại dịch Covid 19 đã khiến cho nhu cầu tương tác trực tuyến qua các nền tảng số thành xu hướng chủ đạo. Từ đây, tiềm năng của doanh nghiệp D2C ngày càng mạnh… Continue reading D2C – Xu Hướng Cần Phải Biết Trong Thời Đại Suy Thoái Kinh Tế Toàn Cầu
Thrive In Economic Recession: The Importance Of D2C All Businesses Should Know
In 2008, the sparked an entrepreneurial revolution and set the stage for the D2C (Direct-to-Consumer) economy. After that, in 2020, the COVID-19 pandemic accelerated this trend by making digital interactions the norm and establishing D2C as the default approach for many organizations. In the era of 4.0, customers increasingly demand more enjoyable experiences from businesses,… Continue reading Thrive In Economic Recession: The Importance Of D2C All Businesses Should Know
Live Chat: An Obsolescence Or Innovation In The Digital Age?
Live chat is seen as a well-known online messaging tool for businesses today, as it has populated virtually on every website. According to HubsPot report, live chat is also the most favored support channel, as over 41% of consumers prefer to use live chat instead of email, phone and social media support. It is a… Continue reading Live Chat: An Obsolescence Or Innovation In The Digital Age?
Xu Hướng Thương Mại Điện Tử 2023 Và Giải Pháp Phát Triển Cho Doanh Nghiệp D2C
Sống trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển, chắc hẳn khái niệm D2C (phân phối sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng) sẽ không còn xa lạ. Nếu bạn vẫn chưa nắm được khái niệm này thì có thể bạn đang tụt lùi so với thời đại. Đặc biệt đối với các… Continue reading Xu Hướng Thương Mại Điện Tử 2023 Và Giải Pháp Phát Triển Cho Doanh Nghiệp D2C