Category: AI & Chatbots

Do You Want To Reduce Customer Service Costs By Over 50%?

Discover how Generative AI can revolutionize your customer service, reduce costs by over 50%, and improve customer experience. Learn about market trends, real-world applications, and implementation strategies.

Generative AI (GenAI) is revolutionizing customer service. It’s creating smarter virtual assistants and transforming how businesses interact with customers. Let’s explore the latest trends and how you can use GenAI to improve your customer experience. What’s Happening in the Market? According to Gartner’s 2024 report: By 2026, half of all customer service organizations will use… Continue reading Do You Want To Reduce Customer Service Costs By Over 50%?

Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?

Khám phá cách AI tạo sinh (GenAI) thay đổi dịch vụ khách hàng, giảm chi phí doanh nghiệp và nâng cao hiệu suất vận hành. Tìm hiểu xu hướng thị trường, ứng dụng thực tế và cách triển khai hiệu quả.

Generative AI hay GenAI là một dạng AI có khả năng tạo ra nội dung mới đa dạng (code, văn bản, ngôn ngữ, giọng nói, hình ảnh, video, v.v) và hiểu ngôn ngữ tự nhiên, đang được áp dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề. Theo báo cáo của Gartner năm 2024, GenAI đang tạo… Continue reading Bạn Có Muốn Giảm 50% Chi Phí Chăm Sóc Khách Hàng Không?

Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng

Bạn đang cân nhắc tích hợp Coze bot vào chiến lược dịch vụ khách hàng của mình? Mặc dù AI này có thể cải thiện đáng kể khả năng hỗ trợ của bạn, nhưng điều quan trọng là phải tối ưu để giải quyết được các bài toán trong việc đưa AI vào hỗ trợ… Continue reading Các Vấn Đề Khi Đưa Coze Bot Vào Chăm Sóc Khách Hàng

Common Issues When Using Coze Bots for Customer Service

Are you considering integrating Coze bots into your customer service strategy? While this AI can significantly enhance your support capabilities, being aware of potential challenges is essential. Let’s explore some common issues and how Chative’s integration with Coze can help you overcome them. 1. Excessive Token Usage​ Unoptimized bot usage can lead to unnecessary token… Continue reading Common Issues When Using Coze Bots for Customer Service

Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Bạn đã bao giờ có một khách hàng biến mất trong lúc chat chưa? Điều này có thể xảy ra thường xuyên và đây là lúc những tin nhắn hỏi thăm, nhắc lại trở nên hữu ích. Bằng cách sử dụng quy trình làm việc của Chative với các bot Coze của bạn, bạn có… Continue reading Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Make Coze Bots Send Free Follow-up Messages

Ever had a customer disappear mid-conversation? It happens more often than you’d think. That’s where follow-up messages come in handy. Using Chative’s workflow with your Coze bots, you can automatically send follow-ups without spending extra on message tokens. 💡 These follow-ups are sent through Chative, so they don’t use up your Coze message tokens. It’s… Continue reading Make Coze Bots Send Free Follow-up Messages

Chỉ định bot Coze thủ công và tự động

Với Chative.IO, bạn có thể chỉ định bot Coze vào các cuộc trò chuyện thủ công hoặc tự động. Hơn nữa, Coze sẽ tự ngừng trả lời khi nhân viên tham gia, đảm bảo bạn không tiêu tốn token không đúng mục đích. Ý nghĩa​ Chỉ định bot Coze thủ công hoặc tự động tuỳ… Continue reading Chỉ định bot Coze thủ công và tự động

Assign Coze Bot Manually and Automatically

Want the best of both worlds when it comes to AI support? With Chative.IO, you can manually assign Coze bots to conversations or let automation handle it. Plus, the workflow automatically can remove AI when agents step in, saving you tokens and ensuring seamless customer interactions. Why This Matters​ Choose between manual and automatic bot… Continue reading Assign Coze Bot Manually and Automatically

How To Connect Customers With The Right Bot

Want your Coze bots to be as flexible as your team? Chative.IO’s workflow makes it possible. It quickly connects customers to the right bot for their questions, giving them helpful answers every time. This smart routing makes customers happier and helps you use Coze more efficiently and save money. Why this matters​ Tailored responses: Each… Continue reading How To Connect Customers With The Right Bot