Your AI support agent chats with hundreds of customers daily. But here’s the problem: it has no idea who your VIP customers are. Imagine this. A loyal customer messages you. Instead of a warm, personal greeting, they get a generic response. Meanwhile, your team wastes hours switching between chat windows and CRM tabs to find… Continue reading How to Connect Your AI Chatbot to HubSpot CRM
Author: Nguyet Do
Content Creator at Chative.IO
Cập Nhật 2.3.1: Tin Nhắn WhatsApp Hiển Thị Đầy Đủ Ảnh & Chú Thích Đi Kèm
Bản cập nhật tháng 6 tập trung nâng cao trải nghiệm người dùng: ứng dụng mượt hơn, tìm kiếm chính xác hơn, hiển thị dữ liệu rõ ràng hơn và khắc phục nhiều lỗi nhỏ được phản hồi từ người dùng. 🚀 Cải tiến Hiển thị chú thích ảnh/video trên WhatsApp Bạn sẽ thấy đầy… Continue reading Cập Nhật 2.3.1: Tin Nhắn WhatsApp Hiển Thị Đầy Đủ Ảnh & Chú Thích Đi Kèm
Release 2.3.1: WhatsApp Image & Video Captions Now Supported
This update focuses on polishing your experience from smoother mobile performance and smarter search to better billing clarity and cleaner conversations. We’ve also fixed key bugs reported by users and added a few helpful improvements based directly on your feedback. 🚀 Improvements WhatsApp Image Captions Now Supported Based on user feedback, we’ve improved how WhatsApp messages… Continue reading Release 2.3.1: WhatsApp Image & Video Captions Now Supported
Cập Nhật 2.3: 10s Có Đủ Thông Tin Với Trợ Lý Copilot (Beta)
Nỗi mệt mỏi quen thuộc Trung bình 8 phút cho mỗi hội thoại để lục lại tin nhắn hoặc tra mã đơn Đọc đi đọc lại để chỉnh giọng cho vừa thân thiện vừa chuyên nghiệp 20 % khách bỏ chat vì chờ lâu Nếu những con số này nghe “quen quen”, Copilot sinh ra… Continue reading Cập Nhật 2.3: 10s Có Đủ Thông Tin Với Trợ Lý Copilot (Beta)
Release 2.3: Meet Your New Copilot (Beta)
Everyday pains we measured 8 min average lost per ticket hunting past messages or order IDs 3× tone-checks before sending a single reply 20 % of chats abandoned while agents search for info If this sounds familiar, Copilot is built for you. Lighten the load with Chative Copilot (Beta) Copilot sits quietly in your inbox,… Continue reading Release 2.3: Meet Your New Copilot (Beta)
Release 2.2: AI Agent Can Now Connect To Your Own Systems
Before, your AI Agent could only work with a few information sources like Shopify, website links, uploaded files, or a static Knowledge Base. But we know that those options don’t cover every business. Now, you can create Custom Actions that let the AI Agent access real-time information from any system via API. That means your… Continue reading Release 2.2: AI Agent Can Now Connect To Your Own Systems
Cập Nhật 2.2: Kết Nối Nhân Viên AI Với Hệ Thống Riêng Của Bạn
Trước đây, Nhân viên AI chỉ có thể trả lời dựa trên một vài nguồn thông tin như Shopify, link website, tài liệu bạn tải lên, hoặc phần Kiến thức nội bộ (Knowledge Base). Nhưng chúng tôi hiểu rằng điều đó là chưa đủ với hầu hết doanh nghiệp. Giờ đây, bạn có thể dùng… Continue reading Cập Nhật 2.2: Kết Nối Nhân Viên AI Với Hệ Thống Riêng Của Bạn
Cập Nhật 2.1.2: Mượt Mà Hơn Ở Mọi Bước
Chúng tôi hiểu rằng bắt đầu với một nền tảng mới có thể mất thời gian, nhất là khi bạn đang ưu tiên phục vụ khách hàng, không phải thiết lập hệ thống. Chính vì vậy, bản cập nhật này tập trung vào việc giúp bạn thiết lập Chative nhanh chóng, có hướng dẫn rõ… Continue reading Cập Nhật 2.1.2: Mượt Mà Hơn Ở Mọi Bước
Release 2.1.2: Unlock the Full Value of Chative
We know that getting started with a new platform can be overwhelming, especially when your priority is serving customers, not figuring out how things work. That’s why this update is all about helping you set up Chative faster, feel supported every step of the way, and unlock value from day one. A Smarter Onboarding Experience… Continue reading Release 2.1.2: Unlock the Full Value of Chative
Release 2.1.1: Your AI Agent Is Smarter, Faster, and More Flexible
Your AI agent is already optimized to support your customer care 24/7. Now, you can upgrade it to perfectly match your business needs. Total Control Over Your AI Want a faster, more cost-effective AI, or one with supercharged intelligence? The choice is yours. Leverage the latest and most powerful models like GPT O3-mini, DeepSeek, Claude… Continue reading Release 2.1.1: Your AI Agent Is Smarter, Faster, and More Flexible