Author: Chative

Common Issues When Using Coze Bots for Customer Service

Are you considering integrating Coze bots into your customer service strategy? While this AI can significantly enhance your support capabilities, being aware of potential challenges is essential. Let’s explore some common issues and how Chative’s integration with Coze can help you overcome them. 1. Excessive Token Usage​ Unoptimized bot usage can lead to unnecessary token… Continue reading Common Issues When Using Coze Bots for Customer Service

Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Bạn đã bao giờ có một khách hàng biến mất trong lúc chat chưa? Điều này có thể xảy ra thường xuyên và đây là lúc những tin nhắn hỏi thăm, nhắc lại trở nên hữu ích. Bằng cách sử dụng quy trình làm việc của Chative với các bot Coze của bạn, bạn có… Continue reading Cài Đặt Coze Tự Động Gửi Tin Nhắn Hỏi Thăm

Make Coze Bots Send Free Follow-up Messages

Ever had a customer disappear mid-conversation? It happens more often than you’d think. That’s where follow-up messages come in handy. Using Chative’s workflow with your Coze bots, you can automatically send follow-ups without spending extra on message tokens. 💡 These follow-ups are sent through Chative, so they don’t use up your Coze message tokens. It’s… Continue reading Make Coze Bots Send Free Follow-up Messages

Chỉ định bot Coze thủ công và tự động

Với Chative.IO, bạn có thể chỉ định bot Coze vào các cuộc trò chuyện thủ công hoặc tự động. Hơn nữa, Coze sẽ tự ngừng trả lời khi nhân viên tham gia, đảm bảo bạn không tiêu tốn token không đúng mục đích. Ý nghĩa​ Chỉ định bot Coze thủ công hoặc tự động tuỳ… Continue reading Chỉ định bot Coze thủ công và tự động

Assign Coze Bot Manually and Automatically

Want the best of both worlds when it comes to AI support? With Chative.IO, you can manually assign Coze bots to conversations or let automation handle it. Plus, the workflow automatically can remove AI when agents step in, saving you tokens and ensuring seamless customer interactions. Why This Matters​ Choose between manual and automatic bot… Continue reading Assign Coze Bot Manually and Automatically

How To Connect Customers With The Right Bot

Want your Coze bots to be as flexible as your team? Chative.IO’s workflow makes it possible. It quickly connects customers to the right bot for their questions, giving them helpful answers every time. This smart routing makes customers happier and helps you use Coze more efficiently and save money. Why this matters​ Tailored responses: Each… Continue reading How To Connect Customers With The Right Bot

Triển khai bot lên WhatsApp Business

Làm sao để hỗ trợ khách hàng 24/7 trên WhatsApp Business mà không làm tăng khối lượng công việc cho đội ngũ CSKH? Với tích hợp Coze AI trong Chative.IO, bạn có thể làm được điều đó. Dưới đây là những lợi ích bạn có được: Trả lời các câu hỏi khách hàng ngay lập… Continue reading Triển khai bot lên WhatsApp Business

Gắn bot Coze lên Zalo OA

Làm sao để hỗ trợ khách hàng 24/7 trên Zalo OA mà không làm tăng khối lượng công việc cho đội ngũ CSKH? Với tích hợp Coze AI trong Chative.IO, bạn có thể làm được điều đó. Dưới đây là những lợi ích bạn có được: Trả lời các câu hỏi khách hàng ngay lập… Continue reading Gắn bot Coze lên Zalo OA