Bạn từng nghĩ đến việc ứng dụng AI cho đội ngũ bán hàng hay CSKH nhưng rồi lại tạm gác?Test thì bị giới hạn. Không rõ hiệu quả ra sao. Mọi thứ còn quá mơ hồ? Bản cập nhật Chative 2.3.2 ra mắt để thay đổi điều đó.
🤖 AI Agent — thông minh hơn, dễ tiếp cận hơn, và miễn phí để bắt đầu
Giờ đây, bạn có thể trải nghiệm toàn bộ tính năng ngay trong gói Free, mà không còn giới hạn như trước.Có gì mới?
- ✅ Dùng đầy đủ các tính năng cao cấp trong gói Free
- ✅ Tin nhắn AI miễn phí được làm mới hàng tháng
- ✅ Tính năng mới: tư vấn sản phẩm, quản lý đơn hàng, và sắp tới là AI hiểu hình ảnh, hướng dẫn tuỳ chỉnh, bộ Q&A
So sánh Gói Nhân viên AI Free cũ và mới:
| Tính năng | Trước đây (Sandbox) | Mới (Gói Free) |
| Số lượng tin nhắn AI | 1 lần, 250 tin | Làm mới mỗi tháng |
| Trả lời đa kênh | ✅ | ✅ |
| Kết nối quy trình tự động | ✅ | ✅ |
| Hỗ trợ đa ngôn ngữ | ✅ | ✅ |
| Truy cập dữ liệu khách hàng | ✅ | ✅ |
| Đọc file, link, kiến thức nội bộ | ✅ | ✅ |
| Truy xuất sản phẩm (Catalog) | ✅ | ✅ |
| Quản lý đơn hàng | ❌ | ✅ |
| Tư vấn sản phẩm | ❌ | ✅ |
| Hành động tùy chỉnh | ❌ | ✅ |
| Cá nhân hóa tính cách AI | ❌ | ✅ |
| Hỗ trợ nhiều cuộc hội thoại | ❌ | ✅ |
| 🆕 Hiểu hình ảnh | ❌ | ✅ (sắp ra mắt) |
| 🆕 Hướng dẫn hành vi tùy chỉnh | ❌ | ✅ (sắp ra mắt) |
Mô hình tính phí linh hoạt
Chúng tôi tin rằng, mỗi câu trả lời từ AI cần phải thực sự đáng giá — rõ ràng, đúng ngữ cảnh, và đủ tin cậy để đại diện cho thương hiệu của bạn. Đó là lý do Chative giới thiệu mô hình tính phí mới: $0.019 cho mỗi tin nhắn do AI gửi đi.Không gói nâng cấp phức tạp. Không giới hạn ẩn. Bạn chỉ trả tiền khi AI thực sự hỗ trợ khách hàng thay bạn.Bạn có thể:
- Theo dõi số lượng & chi phí sử dụng theo thời gian thực
- Tăng/giảm số lượng tin nhắn linh hoạt bất kỳ lúc nào
- Đặt cảnh báo chi tiêu khi gần tới hạn
- Luôn được dùng tính năng AI mạnh mẽ nhất, không cần nâng cấp thủ công
Bắt đầu khám phá AI Agent ngay hôm nay
🧠 Copilot — trợ lý AI dành riêng cho từng nhân viên
Trước đây, Copilot sẽ được bật cho toàn bộ đội nhóm. Nhưng thực tế là không phải ai cũng cần AI hỗ trợ viết câu trả lời. Giờ đây, bạn chỉ trả phí cho đúng nhân sự sử dụng.Copilot hỗ trợ nhân viên:
- ✅ Gợi ý câu trả lời theo ngữ cảnh
- ✅ Tóm tắt nhanh những đoạn hội thoại dài
- ✅ Giúp giữ sự chuyên nghiệp & nhất quán trong giao tiếp
Phù hợp với: nhân viên chăm sóc khách hàng chính, người chốt sale, hoặc những người xử lý nhiều hội thoại mỗi ngày. Nhân viên nào cần có thể gửi yêu cầu để được kích hoạt.
Gán Copilot cho từng thành viên ngay
🐞 Sửa lỗi
Trước đây, khi AI Agent nhắc nhở nhân viên về hội thoại chưa trả lời, nó đôi khi tự động gán hội thoại đó về mình. Lỗi này đã được sửa. Từ nay, AI sẽ chỉ đóng vai trò hỗ trợ, không tự động chiếm quyền sở hữu hội thoại nữa.
Chative 2.3.2 là bước tiến giúp bạn bắt đầu với AI dễ dàng hơn. Nếu bạn đã từng thử rồi bỏ qua, giờ là lúc thử lại.
Team sẽ luôn đồng hành hỗ trợ bạn và không ngừng cải tiến nền tảng để mang lại những giá trị thực tế hơn nữa.
