Chúng tôi rất vui được giới thiệu với bạn phiên bản ứng dụng di động Chative v2 hoàn toàn mới! Sau thời gian làm việc chăm chỉ, đội ngũ của chúng tôi đã mang đến vô số những cải tiến với mong muốn giúp việc chăm sóc khách hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn. Giờ đây, bạn có thể tương tác, theo dõi hoạt động và quản lý thông tin của khách hàng một cách hiệu quả.
Dưới đây là những điểm nổi bật:
Tăng tốc độ phản hồi
Đừng mất thời gian soạn tin nhắn lặp đi lặp lại, hãy gõ “/” hoặc nhấn vào biểu tượng / và chọn câu trả lời thường dùng.
Kết nối tức thì
Luôn nắm bắt được thời điểm khách hàng online để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.
Hiểu rõ hành vi khách hàng
Theo dõi từng bước chân của khách hàng trên website để nắm bắt tâm lý và hỗ trợ kịp thời.
Quản lý thông tin dễ dàng
Cập nhật thông tin chi tiết, gắn nhãn phân loại khách hàng, gán chủ đề cho cuộc hội thoại, giúp bạn tìm kiếm và xử lý thông tin nhanh chóng.
Lọc nhanh tin nhắn
Có ngay tin nhắn bạn cần với bộ lọc tin nhắn theo kênh, nhân viên, chủ đề, nhãn khách hàng chỉ với vài cú click.
Và còn nhiều hơn thế nữa…
Chúng tôi đã làm mới hoàn toàn giao diện và trải nghiệm, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn:
- Thao tác gõ: Bàn phím tự động ẩn đi khi bạn không cần dùng đến, giúp bạn tập trung vào cuộc trò chuyện hoặc đọc nhanh nội dung chat.
- Thiết kế dễ nhìn: Mọi chi tiết trong giao diện đều được chăm chút tỉ mỉ, mang đến trải nghiệm thị giác thoải mái.
- Điều hướng siêu nhanh: Chỉ với vài thao tác vuốt, bạn có thể dễ dàng di chuyển giữa các màn hình hoặc cài đặt.
- Tương tác mượt mà: Mọi thao tác với app đều được tối ưu hóa, giúp bạn làm việc một cách liền mạch.
Cùng rất nhiều lỗi khác được khắc phục:
- ✨ Hiển thị và phân công các trợ lý AI trong các cuộc trò chuyện.
- ✨ Hiệu chỉnh các biểu tượng kênh truyền thông xã hội để hiển thị chính xác.
- ✨ Giải quyết sự cố tin nhắn bị kẹt ở trạng thái “đang gửi”.
- ✨ Khôi phục khả năng sao chép tin nhắn.
- ✨ Điều chỉnh thứ tự hiển thị các sự kiện trò chuyện cho chính xác.
- ✨ Khắc phục lỗi ẩn một số tin nhắn.
Chúng tôi tin rằng những cập nhật và cải tiến này sẽ nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng của bạn.
Hãy cập nhật ứng dụng di động Chative ngay bây giờ và cảm nhận hiệu quả trong tầm tay!
Nhấn vào đây để tải xuống phiên bản ứng dụng di động mới nhất của Chative 👇