Chat Nhanh, Không Còn Chờ Đợi
Chờ đợi live chat tải chưa bao giờ là trải nghiệm tốt. Trước đây, có lúc widget chat tải nhanh, nhưng đôi khi lại chậm, thậm chí có trường hợp không hiển thị.
Giờ đây, vấn đề này đã được xử lý.
- Lần tải đầu tiên tại Việt Nam hiện dưới 100ms, các lần tải sau dưới 20ms.
- Ở hầu hết các quốc gia, thời gian tải chỉ còn dưới 20ms, giúp mọi tương tác diễn ra mượt mà hơn.
Điều đó có nghĩa là không còn tình trạng khách phải chờ, không mất cuộc trò chuyện quan trọng, và bạn cũng không cần lo lắng liệu chat có hoạt động hay không vì giờ nó chắc chắn hoạt động ổn định.
Những Cải Tiến Khác
✅ Logo kênh hiển thị đồng bộ trên mobile app và web app ngay sau khi cập nhật.
✅ Thông báo đẩy trên ứng dụng di động chỉ hiển thị một lần duy nhất cho mỗi tin nhắn.
✅ Mã giảm giá nhập vào sẽ được áp dụng ngay lập tức, không còn lỗi báo sai trước khi chấp nhận.
✅ Báo cáo khách hàng hiển thị dữ liệu chính xác hơn, giúp bạn ra quyết định tốt hơn.
✅ Tin nhắn giữ nguyên xuống dòng như khi nhập, không còn bị gộp thành một đoạn dài.
✅ Mở link của khách hàng trong tab mới thay vì thay thế tab hiện tại để không mất ngữ cảnh.
✅ Đăng nhập lại sau thời gian dài không còn bị treo hoặc yêu cầu xóa cache.
✅ Nâng cấp gói dịch vụ không còn làm mất chatbot AI Sandbox.
✅ Popup quyền truy cập hiển thị rõ ràng quyền còn thiếu và cách xử lý.
Nếu vẫn có điều gì chưa ổn, hãy nhắn cho team trên website hoặc trong app nhé. Chúng tôi luôn sẵn sàng cải thiện.
