Với bản cập nhật 1.6, giờ đây bạn có thể quản lý quyền hạn của từng thành viên, đảm bảo đội ngũ hoạt động hiệu quả và đạt kết quả nhanh chóng với tính năng Tùy Chỉnh Phân Quyền. Ngoài ra, bản cập nhật này còn bao gồm các cải tiến về bảo mật ứng dụng, sửa lỗi và tối ưu hóa quy trình làm việc để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Lợi ích chính:
- Nâng cao bảo mật: Chỉ chia sẻ quyền truy cập với những người cần thiết, giữ cho thông tin quan trọng luôn được an toàn.
- Phân quyền theo vai trò: Điều chỉnh quyền truy cập phù hợp với công việc của từng thành viên.
- Quản lý dễ dàng: Tổ chức vai trò và trách nhiệm một cách rõ ràng, đơn giản, giúp bạn quản lý nhân sự dễ hơn bao giờ hết.
Với tính năng Tùy Chỉnh Phân Quyền, bạn có thể kiểm soát chi tiết quyền truy cập của từng thành viên trong các lĩnh vực:
- Quản lý hội thoại: Bạn có thể chọn ai sẽ quản lý, bắt đầu, hoặc phân công các cuộc hội thoại trong nhóm để đảm bảo việc tương tác với khách hàng diễn ra suôn sẻ.
- Quản lý đơn hàng: Phân quyền cho những người có thể chỉnh sửa hoặc xóa đơn hàng, đảm bảo quy trình quản lý đơn hàng luôn mượt mà và an toàn.
- Quản lý thông tin khách hàng: Kiểm soát ai có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin khách hàng để bảo vệ dữ liệu khách hàng của bạn.
- Quản lý hóa đơn: Phân quyền cho từng thành viên theo vai trò, cho phép theo dõi và quản lý hóa đơn dễ dàng, giúp bạn kiểm soát mọi thứ mà vẫn đảm bảo an toàn bảo mật.
- Quản lý kênh trò chuyện: Phân quyền cho nhân viên trong việc chỉnh sửa hoặc xóa các kênh trò chuyện, đảm bảo mọi thứ luôn được tổ chức gọn gàng.
- Quản lý API & Webhook: Dễ dàng phân quyền cho những ai được sử dụng API và webhook, đảm bảo quản lý các tích hợp hệ thống và thông tin khách hàng một cách an toàn và hiệu quả.
- Và hơn thế nữa!
Tăng cường bảo mật
Ngoài tính năng Tùy Chỉnh Phân Quyền, chúng tôi đã cải thiện mạnh mẽ về bảo mật với việc khắc phục lỗ hổng về tài khoản, giúp bảo vệ tài khoản của bạn an toàn hơn bao giờ hết. Xin gửi lời cảm ơn đến bạn @ancorn_ vì đã hỗ trợ team trong vấn đề này.
Sửa lỗi
Trong phiên bản này, Chative cũng đã khắc phục một số lỗi nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm sử dụng mượt mà hơn bao giờ hết:
- Hiển thị trạng thái online của khách hàng theo thời gian thực, mang lại khả năng phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
- Danh sách hội thoại được cập nhật để hiển thị chính xác phần xem trước tin nhắn, đảm bảo bạn luôn theo dõi sát sao tình hình.
- Quy trình kết nối với Fanpage Facebook giờ đây diễn ra nhanh gọn và tiện lợi hơn.
- Các vấn đề chọn kênh trong quá trình tạo tài khoản đã được khắc phục.
- Việc kết nối với cửa hàng Shopify đã được tối ưu, giúp quá trình thiết lập trở nên liền mạch hơn.
- Tin nhắn âm thanh giờ đây được hiển thị rõ ràng hơn.
- Thanh cuộn trong phần cài đặt Quy trình làm việc đã được cải thiện, bạn có thể điều hướng và điều chỉnh dễ dàng hơn.
- Tối ưu hóa kích thước của hộp thoại trò chuyện để hiển thị tốt hơn trên thiết bị di động.
- Trong phần nhập số điện thoại khi tạo tài khoản, giờ đây bạn có thể chọn quốc gia dễ dàng hơn nhờ tính năng chọn quốc gia theo ngôn ngữ.
- Trạng thái “đã gửi” của tin nhắn giờ đây hiển thị rõ ràng hơn.
- Nút “Làm Mới” đã được chuyển đến vị trí thuận tiện hơn, tối ưu hóa trải nghiệm trong quá trình kết nối trang.
- Kênh trò chuyện giờ đây có thể được xóa ngay lập tức mà không cần làm mới lại trang.
- Nhãn khách hàng có thể được thêm ngay lập tức.
- Tách biệt rõ ràng thứ tự tin nhắn và quy trình làm việc, mang lại thông tin rõ ràng hơn cho người dùng.
Khám phá ngay để khám phá những tính năng mới và tận dụng tối đa khả năng Tùy Chỉnh Phân Quyền, mang lại sự kiểm soát tốt hơn, bảo mật cao hơn và quy trình làm việc mượt mà hơn.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua in-app hoặc qua live chat trên website nhé.