Trong bản cập nhật lần này, Chative tập trung vào việc nâng cao chức năng Hộp thư đến, tối ưu hóa Cài đặt, tinh chỉnh quy trình Thanh toán, và Bảo mật ứng dụng.
Cải thiện trải nghiệm nhắn tin trong Hộp thư đến:
- Tự động cuộn đến tin nhắn mới nhất khi mở hoặc xem lại cuộc trò chuyện.
- Khi tìm kiếm từ khóa, các tin nhắn chứa từ khóa sẽ xuất hiện trong phần xem trước của cuộc trò chuyện. Ngay cả khi cuộc trò chuyện kết thúc bằng một ghi chú, chỉ những tin nhắn có từ khóa sẽ được hiển thị, không bao gồm dấu hiệu của ghi chú.
- Khắc phục sự cố vô tình gửi ghi chú trong khi nhân viên thêm nhãn khách hàng, ngay cả khi không có hành động nào được thực hiện để gửi ghi chú.
- Đã khắc phục vấn đề và sẽ không tạo cuộc trò chuyện trống khi khách hàng xem tin nhắn từ Facebook Messenger cho các cuộc trò chuyện đã tồn tại trước khi kết nối vào Chative.
- Sửa một số lỗi liên quan đến kênh Zalo:
- Hiển thị tên và ảnh đại diện của những khách hàng đã quan tâm đến kênh Zalo OA của doanh nghiệp.
- Đã khắc phục vấn đề không thể trả lời những khách hàng gửi tin nhắn ẩn danh qua Zalo. Bây giờ bạn có thể trả lời tin nhắn từ người dùng Zalo ẩn danh.
- Đã giải quyết vấn đề kênh Zalo tự động ngắt kết nối sau một khoảng thời gian.
Cải tiến UI/UX
- Hiển thị các thông tin về thời gian và định dạng ngày tháng rõ ràng và nhất quán trong ứng dụng.
- Đồng nhất ngôn ngữ trong phần Báo cáo linh hoạt theo cài đặt tiếng Anh hoặc tiếng Việt trong Ngôn ngữ ứng dụng.
- Sửa lỗi hiển thị khi nhấp vào ô thay đổi email trong Thông tin Khách hàng.
- Sửa lỗi tải lại trang, các phần sẽ duy trì trong trạng thái đang tải cho đến khi tất cả dữ liệu được tải hoàn toàn. Sau đó, các phần và chi tiết sẽ được hiển thị.
- Cập nhật chú thích trong phần Truy cập nhanh để hiển thị số lượng cuộc trò chuyện cụ thể.
- Thống nhất việc viết hoa chữ cái đầu trong tên các phần tính năng trên toàn ứng dụng.
- Cải thiện màu sắc của tin nhắn gốc khi trả lời bằng ghi chú, giúp phân biệt rõ ràng tin nhắn gốc và ghi chú trả lời.
Cải thiện Cài đặt
- Khắc phục lỗi khi cài đặt đa ngôn ngữ cho live chat cho tài khoản mới.
- Chế độ xem trước của live chat sẽ tự động chuyển khi chỉnh sửa các phần tương ứng như lời chào, thông báo hiển thị,…
Quy trình Thanh toán
- Tính phí tiện ích bổ sung dựa trên số ngày sử dụng thực tế trong chu kỳ thanh toán hiện tại. Không tính phí dư thừa từ khi bắt đầu chu kỳ đến lúc mua thêm.
- Thanh toán ngay lập tức cho các tiện ích bổ sung và thành viên mới được mua trong tháng đầu tiên, không trì hoãn đến tháng sau.
Sửa lỗi Bảo mật
Chative đã vá một lỗ hổng bảo mật quan trọng trong hệ thống, ngăn chặn nguy cơ truy cập trái phép. Chúng mình xin gửi lời cảm ơn đến @ancorn_ vì đã báo cáo sự cố này.
Chative tin rằng bản cập nhật này sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm của bạn với ứng dụng. Chúng mình vẫn luôn trân trọng những phản hồi của bạn và khuyến khích bạn chia sẻ suy nghĩ của mình về các tính năng và cải tiến mới này.
Chúc bạn sử dụng Chative hiệu quả!