Chúc mừng năm mới 2023! Đội ngũ Chative.IO xin chúc mọi người năm mới thật nhiều niềm vui và thành công!
Chúng tôi đã làm việc không ngừng nghỉ để đảm bảo Chative.IO phiên bản 1.0 Beta được ra mắt thật chỉn chu đầu năm mới. Chative.IO là một nền tảng mạnh mẽ, nâng cao với nhiều tính năng và tích hợp đa dạng. Chính vì thế, trang tài liệu có vai trò vô cùng quan trọng, cung cấp cho người dùng nền tảng kiến thức cần có về ứng dụng để tận dụng hết được sức mạnh của nó.
Chúng tôi đã cập nhật trang tài liệu mới rõ ràng hơn, hữu ích hơn, phù hợp cho mọi đối tượng. Hãy cùng xem có gì mới trong lần cập nhật này nhé!
✨ Bố cục rõ ràng
Các mục trong bộ tài liệu được sắp xếp lại cho dễ đọc hơn, tập trung vào hướng dẫn cụ thể. Nhờ đó, người dùng sẽ hiểu rõ về ứng dụng, được giải đáp tất cả thắc mắc một cách rõ ràng nhất.
Dưới đây là những mục quan trọng nhất, liên quan đến những tính năng mạnh mẽ tại Chative.IO mà người dùng cần lưu ý:
- Chat trực tiếp trên web: cài đặt live chat trên các nền sàn TMĐT phổ biến như Shopify, WordPress, Wix,… để chủ động kết nối với khách hàng. Ngoài ra, người dùng hoàn toàn có thể tuỳ chỉnh giao diện, trạng thái của live chat tạo ấn tượng với khách hàng.
- Tin nhắn đa kênh: cách tích hợp ứng dụng Chative.IO với nền tảng mạng xã hội và quản lý tất cả cuộc hội thoại đa kênh không giới hạn trong một hộp thư duy nhất.
- Tổ chức nhóm làm việc: tận dụng tính năng làm việc nhóm, tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ sales, marketing và chăm sóc khách hàng. Người dùng có thể xem báo cáo về hiệu suất làm việc của nhân viên, số lượng, trạng thái trò chuyện, thời gian phản hồi cao điểm, thấp điểm để chỉ định số lượng nhân viên phù hợp nhất.
- Thanh toán & Hoá đơn: so sánh chi tiết các gói giải pháp mới nhất dựa trên tính năng và lợi ích cụ thể, dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp với mọi doanh nghiệp với phương thức thanh toán và hoá đơn minh bạch.
Team rất quan tâm đến từng chi tiết với mục tiêu xây dựng bộ tài liệu thân thiện, dễ đọc, dễ hiểu nhất, vậy nên team cũng đã cập nhật chế độ đọc tối và sáng linh hoạt tuỳ theo sở thích người đọc.
💡Chế độ đọc ban đêm/ban ngày
Việc thay nền trắng với ánh sáng mạnh bằng nền tối, giảm ánh sáng xanh gây hại sẽ giúp bảo vệ mắt tốt hơn và cải thiện hiệu quả đọc. Người dùng có thể tuỳ ý đổi chế độ đọc bằng cách nhấp vào biểu tượng mặt trăng/mặt trời ở thanh trên cùng phía góc phải màn hình.
🌐 Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Hiện tại, bộ tài liệu hỗ trợ cả tiếng Anh và tiếng Việt. Trong tương lai, chúng tôi dự định xây dựng trang doc mở. Mọi người có thể đóng góp ngôn ngữ của mình cho trang doc, cùng Chative.IO xây dựng cộng đồng toàn cầu thân thiện, hữu ích với mọi người dùng.
🔥 Hơn thế nữa!
Người dùng gói BUSINESS có thể tận dụng tối đa tính năng tuỳ chỉnh và API để thiết kế live chat mang đậm màu sắc thương hiệu & tạo ấn tượng đối với khách hàng, từ đó tăng nhận diện thương hiệu.
Hãy cùng đón chờ bộ API và tuỳ chỉnh sắp ra mắt trong năm mới này nhé!