Chative: Giải Pháp Mới Thay Thế Chatra

Bạn đang tìm kiếm giải pháp nhắn tin hiệu quả để quản lý tin nhắn và khách hàng trên mọi kênh? Việc lựa chọn nền tảng nhắn tin phù hợp cho doanh nghiệp có thể khá khó khăn. Nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu, Chative luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.… Continue reading Chative: Giải Pháp Mới Thay Thế Chatra

Chative hay Shopify Inbox: Giải Pháp Nào Tối Ưu Cho Thương Mại Điện Tử?

Bạn đang tìm kiếm giải pháp để duy trì sự tương tác với khách hàng? Một nền tảng nhắn tin luôn là một trong những cách lý tưởng để tương tác với khách hàng của bạn. Ngoài ra nếu được tận dụng tốt, nó còn giúp gia tăng doanh số bán hàng và lòng trung… Continue reading Chative hay Shopify Inbox: Giải Pháp Nào Tối Ưu Cho Thương Mại Điện Tử?

Chative: A new solution to alter Chatra

Are you seeking an efficient messaging solution to streamline your communication channels and enhance customer engagement? It may be tough to choose the right business messaging platform perfectly. Don’t know where to start? We are here to support you every step of the way. Tell us all your needs, and we will tailor a solution… Continue reading Chative: A new solution to alter Chatra

Chative vs Shopify Inbox: Which Platform Is Better For E-Commerce?

Are you looking for a solution to maintain customer engagement? A messaging platform is one of the ideal ways to stay in touch with customers. Although today’s market is flooded with various messaging platforms, it’s crucial to find an effective messaging solution. Chative, an omnichannel inbox for e-commerce, is growing up as an affordable choice… Continue reading Chative vs Shopify Inbox: Which Platform Is Better For E-Commerce?

Release 1.3: Customize Your Live Chat Widget Now!

Exciting news – now you have full control over how your live chat appears on your website! With our latest update, you can customize the look and feel of your live chat to perfectly align with your brand identity. Here’s what you can now customize: Button Style: Choose the perfect style for your chat buttons… Continue reading Release 1.3: Customize Your Live Chat Widget Now!

Don’t Just Focus On Revenue and Orders

Did you track the right metrics to truly understand your performance? More importantly, are you using those insights to prepare for the next big sales? Many e-commerce businesses only look at topline numbers like total revenue and orders. However, the most successful online sellers dig deeper into comprehensive metrics that pinpoint areas for optimization and… Continue reading Don’t Just Focus On Revenue and Orders

Cập Nhật 1.2.6: Cài Đặt Tin Nhắn Chào Mừng và Âm Thanh Trên Trang

Quay cuồng với hàng tá công cụ nhắn tin rời rạc, phức tạp làm gì khi bạn đã có Chative – nền tảng nhắn tin doanh nghiệp ngay tại đây? Từ việc thu hút sự chú ý ngay lần truy cập đầu tiên, kết nối khách hàng tiềm năng đến hỗ trợ khách hàng, Chative… Continue reading Cập Nhật 1.2.6: Cài Đặt Tin Nhắn Chào Mừng và Âm Thanh Trên Trang

Release 1.2.6: Proactively Engage Visitors On Your Sites

Why keep struggling with fragmented, complicated messaging tools when you’ve got dedicated platform right here? From grabbing attention at the first visit, through nurturing sales-ready leads, to providing outstanding post-purchase support – Chative helps you deliver the best customer experience effortlessly. The live chat is on your website for more conversations. Attention-grabbing notifications prevent prospects… Continue reading Release 1.2.6: Proactively Engage Visitors On Your Sites

Cập Nhật 1.2.5: Tìm Kiếm Khách Hàng Theo Email

Trong bản cập nhật 1.2.5, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy hội thoại khách hàng bằng email. Ngoài ra, team cũng đã sửa một số lỗi liên quan đến Hộp thư và Tạo tài khoản. Cùng khám phá những điểm mới nhé! Cải tiến Bạn có thể trực tiếp tìm kiếm thông tin và… Continue reading Cập Nhật 1.2.5: Tìm Kiếm Khách Hàng Theo Email

Release 1.2.5: Search Customers by Email Now

No more scrolling through endless lists or wasting time trying to find the right person. With our latest update, you can quickly and easily find the customer you’re looking for. Let’s dive into what’s new! Improvement Now, you can search for a specific email address directly from the search box in your agent interface. No… Continue reading Release 1.2.5: Search Customers by Email Now

7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam

tawk.to là phần mềm chat trực tuyến phổ biến được rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh online và các công ty tại Việt Nam áp dụng vào website của mình. Tuy nhiên, hiện tại người dùng tại Việt Nam và một số nước khác không thể truy cập cũng như cài đặt được tawk.to. Do… Continue reading 7 Phần Mềm Thay Thế tawk.to Tại Việt Nam

Cập Nhật 1.2.4: Chỉnh Sửa Đơn Hàng và Hồ Sơ Khách Hàng

Chative.IO rất vui mừng được thông báo về bản cập nhật mới nhất với tính năng mới cho người bán hàng và các cải tiến giúp nâng cao trải nghiệm ứng dụng. Tính năng mới Không cần phải mở một tab khác để chỉnh sửa đơn hàng nữa, nhân viên CSKH có thể nhanh chóng… Continue reading Cập Nhật 1.2.4: Chỉnh Sửa Đơn Hàng và Hồ Sơ Khách Hàng

Release 1.2.4: Edit Orders and Customer Profiles

We’re thrilled to announce our latest release, packed with new e-commerce features and improvements to enhance your experience. Let’s dive into the details of what we’ve fixed and improved! New Features Now, agents can quickly and easily make changes to orders while chatting with customers Modify contact info, shipping addresses Add reasons, notes Restock removed… Continue reading Release 1.2.4: Edit Orders and Customer Profiles

Cập Nhật 1.2.3: Nâng Cấp Hộp Thư Đến, Nhân Viên AI và Quy Trình Làm Việc

Bản cập nhật 1.1.2 đã khắc phục các vấn đề liên quan đến Hộp thư đến, cửa sổ live chat, Nhân viên AI, Quy trình làm việc và các vấn đề về việc thanh toán. Hộp thư đến Trong bản cập nhật mới này, chúng mình đã tập trung mạnh mẽ vào việc cải thiện… Continue reading Cập Nhật 1.2.3: Nâng Cấp Hộp Thư Đến, Nhân Viên AI và Quy Trình Làm Việc

Release 1.2.3: Inbox, Billing & AI Automation Enhancements

We are excited to announce the release of Chative version 1.2.1. This update addresses several bug fixes and enhancements to improve the agent and end-user experience. This release focuses on resolving issues related to the Inbox area, billing, live chat functionality, AI automation, and UI/UX. Inbox We have focused heavily on improving the reliability and… Continue reading Release 1.2.3: Inbox, Billing & AI Automation Enhancements

Meta Ngừng Hỗ Trợ Plugin Chat Messenger Trên Website

Meta thông báo tính năng Plugin Chat trên website của Facebook Messenger sẽ ngừng hoạt động vào ngày 9 tháng 5 năm 2024. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ không thể cài đặt Plugin Chat trực tiếp lên website của mình. Hơn nữa, tính năng chat ẩn danh (guest mode) trong plugin… Continue reading Meta Ngừng Hỗ Trợ Plugin Chat Messenger Trên Website

Facebook Messenger Chat Plugin Is Going Away

Following the recent global outage of Facebook and Instagram, businesses are faced with another challenge from the tech giant. Meta has announced that the Facebook Messenger Chat Plugin will be discontinued on May 9, 2024. Businesses will no longer be able to set up a Messenger plugin directly on their websites, enabling visitors to initiate… Continue reading Facebook Messenger Chat Plugin Is Going Away

Cập Nhật 1.2.2: Tăng Tốc App, Tối Ưu Live Chat Chuẩn SEO!

Tăng tốc app, tối ưu live chat chuẩn SEO!

Tin vui cho anh chị em bán hàng online đa kênh! Chative.IO vừa “lên đời”, tăng tốc, mượt mà, giúp bạn tối ưu SEO chuẩn xịn! Nhớ hồi còn lăn tăn chuyện cửa sổ widget ảnh hưởng SEO website không? Chative.IO ghi nhận hết cả đấy! Chúng mình đã nỗ lực nâng cấp cơ sở… Continue reading Cập Nhật 1.2.2: Tăng Tốc App, Tối Ưu Live Chat Chuẩn SEO!

Release 1.2.2: Live Chat Upgrade For SEO, 2X App Performance

Live Chat Upgrade For SEO, 2X App Performance

A while back, a user gave us helpful feedback about how our platform impacts his website SEO rankings. It made us step back and realize – we should be optimizing performance in every way possible to maximize the value you receive from our services. If you succeed, we succeed. So we upgraded our infrastructure to… Continue reading Release 1.2.2: Live Chat Upgrade For SEO, 2X App Performance

Many Visitors But No Sales? Read this

We all want customers to checkout quickly and drive more sales. But the harsh reality is up to 69% abandon their carts during checkout. There are many reasons for these abandonments – changing intent, price concerns, delivery uncertainty. One key area we can directly improve is simplifying the checkout experience itself. The checkout flow is… Continue reading Many Visitors But No Sales? Read this

Release 1.2.1: Boost Customer Support Speed in 2 Easy Steps

Do wait times frustrate your customers and slow down your support team? Fear not! Let’s say hello to a more streamlined and efficient support experience. We add two powerful workflow automation to help you increase response speed and improve customer satisfaction. How can it help? Increased customer satisfaction: Reducing wait times helps to improve customer… Continue reading Release 1.2.1: Boost Customer Support Speed in 2 Easy Steps

5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng

Khi thảo luận về cách tăng cường trải nghiệm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, người ta thường nhắc đến trải nghiệm ở trang thanh toán. Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua sức hút của một trang sản phẩm có giao diện bắt mắt, ấn tượng. Trang sản phẩm chính là… Continue reading 5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng

Top 5 Tips for an Exceptional E-commerce Product Page

In online selling, the product page is your silent salesperson, tirelessly working to convert curious visitors into delighted customers. While the spotlight often shines on the checkout page when discussing ways to enhance the customer experience and boost conversion rates, let’s not underestimate the power of a well-crafted product page. Why Your Product Page Holds… Continue reading Top 5 Tips for an Exceptional E-commerce Product Page

Cập nhật 1.2: Tích Hợp Shopify

Chào mọi người, Chative rất vui mừng khi cho ra mắt tính năng tích hợp với Shopify hoàn toàn mới, giúp bạn quản lý đơn hàng dễ dàng hơn và có thể tiếp cận trao đổi với khách hàng nhanh chóng hơn mà không cần phải mở quá nhiều cửa sổ làm việc. Bạn đã… Continue reading Cập nhật 1.2: Tích Hợp Shopify

Release 1.2:  Shopify Integration

Hey Shopify merchants! We’re thrilled to announce our slick new Shopify integration that lets you manage orders and chat with customers right from your Chative inbox – no switching between apps required. Ready to elevate customer service and captivate shoppers? Say hello to Chative’s Shopify chat in just a few clicks! Why It Matters Quickly… Continue reading Release 1.2:  Shopify Integration

Cập Nhật 1.1.1: Hướng Dẫn Kết Nối WhatsApp và Hé Lộ Shopify

Chúng mình rất phấn khích chia sẻ những cập nhật mới nhất đến từ Chative. Phiên bản này tập trung vào việc cải thiện và nâng cấp tính ổn định của các tính năng quan trọng – Dữ liệu công ty, Cài đặt, Quản lý Tổ chức – cũng như những cải tiến khác nhằm… Continue reading Cập Nhật 1.1.1: Hướng Dẫn Kết Nối WhatsApp và Hé Lộ Shopify

Release 1.1.1: New Video Instruction for WhatsApp Connection and Exciting Shopify Integration Ahead!

Hi Chative users, We’re excited to share the latest updates to our product in the November 2023 release. This release focuses on enhancements and fixes to some of our significant areas – Knowledge Base, Settings, Organization Management – as well as general usability improvements. New Video Instructions for WhatsApp Connection We’ve created new step-by-step video… Continue reading Release 1.1.1: New Video Instruction for WhatsApp Connection and Exciting Shopify Integration Ahead!

Cập Nhật 1.1: Ra Mắt Tích Hợp WhatsApp Business!

WhatsApp đã trở thành ứng dụng nhắn tin toàn cầu phổ biến nhất với hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động trên WhatsApp và 175 triệu người tương tác với tài khoản WhatsApp Business mỗi ngày. Là nền tảng cung cấp giải pháp nhắn tin cho doanh nghiệp, team hoàn toàn hiểu mong muốn kết… Continue reading Cập Nhật 1.1: Ra Mắt Tích Hợp WhatsApp Business!

Release 1.1: Chative is Now Your Trusted WhatsApp Platform!

2.7 billion active users and 175 million people engage with WhatsApp Business accounts every day. As a messaging solution provider, we totally get the rush for you to stay connected with your customers on this platform. That’s why we’re super excited to introduce our newest feature – WhatsApp Business Integration! Why Use Chative as Your… Continue reading Release 1.1: Chative is Now Your Trusted WhatsApp Platform!

Why AI Wins Over Chatbots in Customer Service? E-commerce Must Know!

You’re running an e-commerce business, trying to figure out the best ways to engage your customers, grow your brand, and increase customer satisfaction. However, with so many players in the e-commerce space competing for customer attention, staying competitive can be challenging. How you can stay ahead of the game in today’s ever-evolving e-commerce landscape and capitalize on… Continue reading Why AI Wins Over Chatbots in Customer Service? E-commerce Must Know!

Chative 1.0.5: Set Up AI, Automation And Integration With New Documentation

Hello everyone 😁 Chative.IO is back with the latest upgrade to make your omni-channel messaging experience better than ever before. Whether you’re a newcomer or a long-time user, don’t miss our latest release! It’s packed with new documentation and important bug fixes to help you make the most of Chative! Enable Our Features Easily With… Continue reading Chative 1.0.5: Set Up AI, Automation And Integration With New Documentation

Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!

Nhóm tin nhắn chỉ với một vài cú click Bạn làm thương mại điện tử? Bạn phải giải quyết lượng tin nhắn lớn từ khách hàng trong các mùa sales? Bạn chưa có cách nào để phân loại tin nhắn khách hàng hiệu quả, nhóm & lọc những cuộc trò chuyện bạn cần ngay tức… Continue reading Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!

Release 1.0.4: Group Your Conversations Within Clicks

Improvement Let’s discuss the daily challenges of managing numerous touch points, each with its stream of customer interactions. It can feel like navigating a crowded city during rush hour – a real struggle. But guess what? We’ve got an easier solution! Now, you can organize your conversations based on customer segments, topics, channels, agents, and… Continue reading Release 1.0.4: Group Your Conversations Within Clicks

Release 1.0.3: Clear Insights, Seamless Connections

Hey there, We’re excited to share some fantastic news from our development team. Introducing version 1.0.3 – an update dedicated to enhancing your Inbox experience. Let’s dive right into the highlights: Improvements Customize channels logo You can now customize logos for each channel by selecting icons or uploading images. This feature enhances channel identification, especially… Continue reading Release 1.0.3: Clear Insights, Seamless Connections

Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

Tưởng tượng team bạn đang đi team building nhưng khách hàng vẫn được hỏi han, chào đón, hỗ trợ. Mỗi thắc mắc của khách hàng đều được giải quyết nhanh gọn không delay. Đây chính là những khoảnh khắc Nhân viên AI thể hiện tài năng của mình. AI đang trở thành nhân tố không… Continue reading Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

7 Best Practices To Automate Your Customer Service

Introduction In the past, managing workflows involved a series of manual steps, from assigning tasks to tracking progress. It was time-consuming, prone to errors, and often led to overlapping support and confusion. Today, workflow automation becomes common in the world of business. It empowers businesses to streamline operations, boost productivity, and provide personalized support to… Continue reading 7 Best Practices To Automate Your Customer Service

How To Manage Your Data Effectively

🤔 Have you or your team members had to search for information from many sources such as old emails, company documents, or shared folders? 🤔 When you can’t find the necessary information, do you ask for help or send messages to your colleagues, even if it interrupts their workflow? 🤔 And do new employees spend a lot of… Continue reading How To Manage Your Data Effectively

Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT

Ý chính: Team cho ra 4 tính năng mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng của Chative: Knowledge Base giải quyết vấn đề dữ liệu phân mảnh kìm hãm sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Smart Workflow tạo ra luồng làm việc mượt mà kết hợp tự động hóa, nhân viên AI… Continue reading Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT

We Are Proud To Present Chative.IO 1.0 – ChatGPT Is Here

TL;DR Four core features were released, marking a significant step on our roadmap: Knowledge Base helps to solve the pain point of scattered data that hinders the long-term growth of businesses. Smart Workflow automates your operation by enabling the smooth collaboration of automation, AI agents, and humans. You can integrate Chative.IO with your existing software… Continue reading We Are Proud To Present Chative.IO 1.0 – ChatGPT Is Here

Version 1.0 Beta 3 – You Can Now Quote Messages Across Channels From Within Chative.IO Inbox

Hello everyone 👋 We know you always try to be the best version of yourself, which takes a lot of effort. We are the same. Our team is always striving to develop an innovative and effective platform for you all. ☘️ We are thrilled to bring the latest version – 1.0 Beta 3 of our… Continue reading Version 1.0 Beta 3 – You Can Now Quote Messages Across Channels From Within Chative.IO Inbox

Thrive In Economic Recession: The Importance Of D2C All Businesses Should Know

In 2008, the sparked an entrepreneurial revolution and set the stage for the D2C (Direct-to-Consumer) economy. After that, in 2020, the COVID-19 pandemic accelerated this trend by making digital interactions the norm and establishing D2C as the default approach for many organizations. In the era of 4.0, customers increasingly demand more enjoyable experiences from businesses,… Continue reading Thrive In Economic Recession: The Importance Of D2C All Businesses Should Know

The Biggest Pros And Cons Of ChatGPT

The Biggest Pros And Cons Of ChatGPT

With its launch just two months ago, ChatGPT has become a worldwide phenomenon! Already boasting 100 million users and over 700 million Google search results – not to mention 13 million daily active users – it’s clear that ChatGPT has been a hit with internet users around the world. As advances in AI technology have… Continue reading The Biggest Pros And Cons Of ChatGPT

Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes

Today, in the digital age, the use of technology in education is required to assist schools in developing and meeting the learning needs of students. Live chat and omnichannel are two critical technologies for assisting schools in providing the best possible support to students. To understand the significance of live chat and omnichannel in education,… Continue reading Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes

Featured post

Published
Categorized as Education Tagged

Cập Nhật 1.3: Tùy Chỉnh Giao Diện Nút Chat Ngay Hôm Nay

Trước đây, bạn chỉ có thể lựa chọn vị trí cố định cho nút chat trên trang web, gò bó trong hai lựa chọn trái hoặc phải theo mặc định của ứng dụng. Giờ đây, bạn đã có nhiều lựa chọn hơn thế! Với bản cập nhật mới, bạn được trao quyền hoàn toàn để… Continue reading Cập Nhật 1.3: Tùy Chỉnh Giao Diện Nút Chat Ngay Hôm Nay

Tăng Năng Suất và Tốc Độ Làm Việc với 5 Công Cụ AI Mới Nhất 2024

Sự phát triển mạnh mẽ các công cụ Trí tuệ Nhân tạo (AI) đã làm thay đổi cách chúng ta làm việc, suy nghĩ và sử dụng công nghệ. Nếu như trước đó mọi người bàn tán về việc AI tác động như thế nào đến công việc thì bây giờ, câu hỏi đặt ra… Continue reading Tăng Năng Suất và Tốc Độ Làm Việc với 5 Công Cụ AI Mới Nhất 2024

Đừng Chỉ Tập Trung vào Doanh Thu và Đơn Hàng

Bạn có đang theo dõi đúng các chỉ số để hiểu rõ hiệu quả kinh doanh? Quan trọng hơn, bạn có đang sử dụng những phân tích đó để chuẩn bị cho các đợt bán hàng lớn tiếp theo? Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử chỉ nhìn vào các con số tổng thể như… Continue reading Đừng Chỉ Tập Trung vào Doanh Thu và Đơn Hàng