Cập nhật 1.2.3 – Tăng tốc app, tối ưu live chat chuẩn SEO!

Tăng tốc app, tối ưu live chat chuẩn SEO!

Tin vui cho anh chị em bán hàng online đa kênh! Chative.IO vừa “lên đời”, tăng tốc, mượt mà, giúp bạn tối ưu SEO chuẩn xịn! Nhớ hồi còn lăn tăn chuyện cửa sổ widget ảnh hưởng SEO website không? Chative.IO ghi nhận hết cả đấy! Chúng mình đã nỗ lực nâng cấp cơ sở… Continue reading Cập nhật 1.2.3 – Tăng tốc app, tối ưu live chat chuẩn SEO!

Release 1.2.2: Live Chat Upgrade For SEO, 2X App Performance

Live Chat Upgrade For SEO, 2X App Performance

A while back, a user gave us helpful feedback about how our platform impacts his website SEO rankings. It made us step back and realize – we should be optimizing performance in every way possible to maximize the value you receive from our services. If you succeed, we succeed. So we upgraded our infrastructure to… Continue reading Release 1.2.2: Live Chat Upgrade For SEO, 2X App Performance

Many Visitors But No Sales? Read this

We all want customers to checkout quickly and drive more sales. But the harsh reality is up to 69% abandon their carts during checkout. There are many reasons for these abandonments – changing intent, price concerns, delivery uncertainty. One key area we can directly improve is simplifying the checkout experience itself. The checkout flow is… Continue reading Many Visitors But No Sales? Read this

Release 1.2.1: Boost Customer Support Speed in 2 Easy Steps

Do wait times frustrate your customers and slow down your support team? Fear not! Let’s say hello to a more streamlined and efficient support experience. We add two powerful workflow automation to help you increase response speed and improve customer satisfaction. How can it help? Increased customer satisfaction: Reducing wait times helps to improve customer… Continue reading Release 1.2.1: Boost Customer Support Speed in 2 Easy Steps

5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng

Khi thảo luận về cách tăng cường trải nghiệm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, người ta thường nhắc đến trải nghiệm ở trang thanh toán. Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua sức hút của một trang sản phẩm có giao diện bắt mắt, ấn tượng. Trang sản phẩm chính là… Continue reading 5 Bí Kíp Xây Dựng Trang Sản Phẩm Thương Mại Điện Tử Ấn Tượng

Top 5 Tips for an Exceptional E-commerce Product Page

In online selling, the product page is your silent salesperson, tirelessly working to convert curious visitors into delighted customers. While the spotlight often shines on the checkout page when discussing ways to enhance the customer experience and boost conversion rates, let’s not underestimate the power of a well-crafted product page. Why Your Product Page Holds… Continue reading Top 5 Tips for an Exceptional E-commerce Product Page

Cập nhật 1.2: Tích hợp Shopify

Chào mọi người, Chative rất vui mừng khi cho ra mắt tính năng tích hợp với Shopify hoàn toàn mới, giúp bạn quản lý đơn hàng dễ dàng hơn và có thể tiếp cận trao đổi với khách hàng nhanh chóng hơn mà không cần phải mở quá nhiều cửa sổ làm việc. Bạn đã… Continue reading Cập nhật 1.2: Tích hợp Shopify

Release 1.2:  Shopify Integration

Hey Shopify merchants! We’re thrilled to announce our slick new Shopify integration that lets you manage orders and chat with customers right from your Chative inbox – no switching between apps required. Ready to elevate customer service and captivate shoppers? Say hello to Chative’s Shopify chat in just a few clicks! Why It Matters Quickly… Continue reading Release 1.2:  Shopify Integration

Chative 1.1.1: Sửa lỗi, thêm video hướng dẫn kết nối WhatsApp và hé lộ Shopify

Chúng mình rất phấn khích chia sẻ những cập nhật mới nhất đến từ Chative. Phiên bản này tập trung vào việc cải thiện và nâng cấp tính ổn định của các tính năng quan trọng – Dữ liệu công ty, Cài đặt, Quản lý Tổ chức – cũng như những cải tiến khác nhằm… Continue reading Chative 1.1.1: Sửa lỗi, thêm video hướng dẫn kết nối WhatsApp và hé lộ Shopify

Release 1.1.1: New Video Instruction for WhatsApp Connection and Exciting Shopify Integration Ahead!

Hi Chative users, We’re excited to share the latest updates to our product in the November 2023 release. This release focuses on enhancements and fixes to some of our significant areas – Knowledge Base, Settings, Organization Management – as well as general usability improvements. New Video Instructions for WhatsApp Connection We’ve created new step-by-step video… Continue reading Release 1.1.1: New Video Instruction for WhatsApp Connection and Exciting Shopify Integration Ahead!

Chative 1.1: Ra Mắt Tích Hợp WhatsApp Business!

WhatsApp đã trở thành ứng dụng nhắn tin toàn cầu phổ biến nhất với hơn 2,7 tỷ người dùng hoạt động trên WhatsApp và 175 triệu người tương tác với tài khoản WhatsApp Business mỗi ngày. Là nền tảng cung cấp giải pháp nhắn tin cho doanh nghiệp, team hoàn toàn hiểu mong muốn kết… Continue reading Chative 1.1: Ra Mắt Tích Hợp WhatsApp Business!

Release 1.1: Chative is Now Your Trusted WhatsApp Platform!

2.7 billion active users and 175 million people engage with WhatsApp Business accounts every day. As a messaging solution provider, we totally get the rush for you to stay connected with your customers on this platform. That’s why we’re super excited to introduce our newest feature – WhatsApp Business Integration! Why Use Chative as Your… Continue reading Release 1.1: Chative is Now Your Trusted WhatsApp Platform!

Why AI Wins Over Chatbots in Customer Service? E-commerce Must Know!

You’re running an e-commerce business, trying to figure out the best ways to engage your customers, grow your brand, and increase customer satisfaction. However, with so many players in the e-commerce space competing for customer attention, staying competitive can be challenging. How you can stay ahead of the game in today’s ever-evolving e-commerce landscape and capitalize on… Continue reading Why AI Wins Over Chatbots in Customer Service? E-commerce Must Know!

Chative 1.0.5: Set Up AI, Automation And Integration With New Documentation

Hello everyone 😁 Chative.IO is back with the latest upgrade to make your omni-channel messaging experience better than ever before. Whether you’re a newcomer or a long-time user, don’t miss our latest release! It’s packed with new documentation and important bug fixes to help you make the most of Chative! Enable Our Features Easily With… Continue reading Chative 1.0.5: Set Up AI, Automation And Integration With New Documentation

Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!

Nhóm tin nhắn chỉ với một vài cú click Bạn làm thương mại điện tử? Bạn phải giải quyết lượng tin nhắn lớn từ khách hàng trong các mùa sales? Bạn chưa có cách nào để phân loại tin nhắn khách hàng hiệu quả, nhóm & lọc những cuộc trò chuyện bạn cần ngay tức… Continue reading Chative.IO 1.0.4: Công Cụ Mới Cho E-commerce Đã Ra Mắt!

Release 1.0.4: Group Your Conversations Within Clicks

Improvement Let’s discuss the daily challenges of managing numerous touch points, each with its stream of customer interactions. It can feel like navigating a crowded city during rush hour – a real struggle. But guess what? We’ve got an easier solution! Now, you can organize your conversations based on customer segments, topics, channels, agents, and… Continue reading Release 1.0.4: Group Your Conversations Within Clicks

Release 1.0.3: Clear Insights, Seamless Connections

Hey there, We’re excited to share some fantastic news from our development team. Introducing version 1.0.3 – an update dedicated to enhancing your Inbox experience. Let’s dive right into the highlights: Improvements Customize channels logo You can now customize logos for each channel by selecting icons or uploading images. This feature enhances channel identification, especially… Continue reading Release 1.0.3: Clear Insights, Seamless Connections

Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

Tưởng tượng team bạn đang đi team building nhưng khách hàng vẫn được hỏi han, chào đón, hỗ trợ. Mỗi thắc mắc của khách hàng đều được giải quyết nhanh gọn không delay. Đây chính là những khoảnh khắc Nhân viên AI thể hiện tài năng của mình. AI đang trở thành nhân tố không… Continue reading Cập Nhật 1.0.2: Nhân Viên AI Trả Lời Chính Xác, Tuỳ Chỉnh Tone Giọng Linh Hoạt

7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

Mở đầu Để quản lý & thiết lập quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp đòi hỏi rất nhiều bước, từ phân công nhiệm vụ đến theo dõi tiến độ làm việc. Việc này tốn nhiều thời gian, trong quá trình triển khai có thể gặp nhiều vấn đề như chăm sóc chồng chéo,… Continue reading 7 Cách Ứng Dụng Quy Trình Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Hiệu Quả Cao

7 Best Practices To Automate Your Customer Service

Introduction In the past, managing workflows involved a series of manual steps, from assigning tasks to tracking progress. It was time-consuming, prone to errors, and often led to overlapping support and confusion. Today, workflow automation becomes common in the world of business. It empowers businesses to streamline operations, boost productivity, and provide personalized support to… Continue reading 7 Best Practices To Automate Your Customer Service

How To Manage Your Data Effectively

🤔 Have you or your team members had to search for information from many sources such as old emails, company documents, or shared folders? 🤔 When you can’t find the necessary information, do you ask for help or send messages to your colleagues, even if it interrupts their workflow? 🤔 And do new employees spend a lot of… Continue reading How To Manage Your Data Effectively

Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT

Ý chính: Team cho ra 4 tính năng mới, đánh dấu một bước tiến quan trọng của Chative: Knowledge Base giải quyết vấn đề dữ liệu phân mảnh kìm hãm sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Smart Workflow tạo ra luồng làm việc mượt mà kết hợp tự động hóa, nhân viên AI… Continue reading Tự Hào Giới Thiệu Bạn Chative.IO 1.0 – Tích Hợp ChatGPT

We Are Proud To Present Chative.IO 1.0 – ChatGPT Is Here

TL;DR Four core features were released, marking a significant step on our roadmap: Knowledge Base helps to solve the pain point of scattered data that hinders the long-term growth of businesses. Smart Workflow automates your operation by enabling the smooth collaboration of automation, AI agents, and humans. You can integrate Chative.IO with your existing software… Continue reading We Are Proud To Present Chative.IO 1.0 – ChatGPT Is Here

Version 1.0 Beta 3 – You Can Now Quote Messages Across Channels From Within Chative.IO Inbox

Hello everyone 👋 We know you always try to be the best version of yourself, which takes a lot of effort. We are the same. Our team is always striving to develop an innovative and effective platform for you all. ☘️ We are thrilled to bring the latest version – 1.0 Beta 3 of our… Continue reading Version 1.0 Beta 3 – You Can Now Quote Messages Across Channels From Within Chative.IO Inbox

Thrive In Economic Recession: The Importance Of D2C All Businesses Should Know

In 2008, the sparked an entrepreneurial revolution and set the stage for the D2C (Direct-to-Consumer) economy. After that, in 2020, the COVID-19 pandemic accelerated this trend by making digital interactions the norm and establishing D2C as the default approach for many organizations. In the era of 4.0, customers increasingly demand more enjoyable experiences from businesses,… Continue reading Thrive In Economic Recession: The Importance Of D2C All Businesses Should Know

The Biggest Pros And Cons Of ChatGPT

The Biggest Pros And Cons Of ChatGPT

With its launch just two months ago, ChatGPT has become a worldwide phenomenon! Already boasting 100 million users and over 700 million Google search results – not to mention 13 million daily active users – it’s clear that ChatGPT has been a hit with internet users around the world. As advances in AI technology have… Continue reading The Biggest Pros And Cons Of ChatGPT

Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes

Today, in the digital age, the use of technology in education is required to assist schools in developing and meeting the learning needs of students. Live chat and omnichannel are two critical technologies for assisting schools in providing the best possible support to students. To understand the significance of live chat and omnichannel in education,… Continue reading Set Up Live Chat For Institutions In A Few Minutes

Featured post

Published
Categorized as Education Tagged

Đừng để khách hàng bỏ thanh toán chỉ vì những lỗi này!

Trải nghiệm thanh toán là một trong những yếu tố quan trọng quyết định việc khách hàng có hoàn tất mua hàng hay không. Theo nghiên cứu của Baymard Institute, có tới 69% giỏ hàng bị bỏ rơi trong quá trình thanh toán. Để giảm thiểu tỷ lệ này, bạn cần cải thiện trải nghiệm… Continue reading Đừng để khách hàng bỏ thanh toán chỉ vì những lỗi này!